Uvítací e-mail
Čeho dosáhneš: každý nový člen dostane od tvého klubu uvítací e-mail v klubových barvách.
Předpoklady: aktivní tarif Club PRO — uvítací e-mail je funkce PRO a propadlé předplatné ho vypne. Tahle obrazovka má zatím španělské popisky bez ohledu na jazyk aplikace; český význam je níž v závorkách.
HTML ti postavíme my
Sekce “HTML ti postavíme my”Tělo tohohle e-mailu je čisté HTML a e-mailoví klienti jsou na něj nemilosrdní — jen inline styly, tabulkový layout, žádné moderní CSS. Psát to sám nemusíš.
- Sepiš, co má e-mail říkat: uvítací text, jaké logo a obrázky použít, svoje barvy a odkazy, které v něm chceš (rozvrh tréninků, klubová pravidla, web).
- Pošli to z účtu Club PRO na hola@volleyworldapp.com.
- HTML postavíme a nastavíme ti ho v klubu do 24 hodin.
Pokud si ho chceš postavit sám, vlož vlastní HTML do pole s tělem v kroku 5 níž.
Kdy se posílá a od koho chodí
Sekce “Kdy se posílá a od koho chodí”- Odchází, když přijmeš žádost o členství, ne když žádost dorazí. Komu visí žádost v seznamu čekajících, tomu e-mail ještě nešel.
- Posílá se jednou na člena, automaticky. Žádné tlačítko odeslat neexistuje.
- Chodí z adresy noreply@volleyworldapp.com — ta odpovědi nepřijímá, takže když chceš reakce, dej do těla e-mailu skutečnou kontaktní adresu.
- Je společný pro celý klub: jeden e-mail, nastavený jednou, stejný pro každého nového člena i pro každého pořadatele, který ho přijme.
Postup
Sekce “Postup”- Otevři Marketing → Welcome Email.
- Zapni přepínač Activar email de bienvenida („Zapnout uvítací e-mail“).
- Vyplň Asunto („Předmět“) — je povinný.
- (Volitelné) přidej adresu do CC (opcional).
- Vlož své HTML do pole s tělem (HTML pegar/editar aquí — „sem vlož/uprav HTML“). Použij inline styly, aby se e-mail spolehlivě vykreslil ve všech klientech.
- Ťukni na Guardar („Uložit“). Uvidíš Guardado correctamente („Úspěšně uloženo“).
Co člen dostane
Sekce “Co člen dostane”Tvoje HTML se posílá tak, jak je, takže e-mail nese logo, barvy i slova tvého klubu — přesně tohle přistane novému členovi ve schránce.
Řešení potíží
Sekce “Řešení potíží”Přepínač nejde zapnout
Uvítací e-mail je jen pro Club PRO. Na nižším tarifu se po ťuknutí ukáže Solo para Club PRO („Jen pro Club PRO“) a přepínač zůstane vypnutý. Zapneš ho navýšením tarifu. Stejná kontrola proběhne znovu, když má e-mail odejít, takže propadlé předplatné zastaví i odesílání, i kdyby byl přepínač předtím zapnutý.
Člena jsem přijal, ale e-mail nedostal
Nejčastější důvody v pořadí:
- Předplatné nebylo v okamžiku přijetí aktivní Club PRO.
- Přepínač byl vypnutý nebo bylo Asunto (předmět) prázdné, když jsi člena přijal.
- Klub už vyčerpal měsíční příděl e-mailů.
- Člen se přidal dřív, než klub funkci zapnul.
O všem se rozhoduje v okamžiku přijetí a zpětně se to nepřehodnocuje, takže zapnutí funkce, navýšení tarifu ani čekání na příští měsíční příděl e-mail někomu, kdo už byl přijatý, nedoručí. Platí to pro členy přijaté od té chvíle dál.
Uložení hlásí, že je pole povinné
Asunto (předmět) je povinný; CC a tělo HTML jsou volitelné. Doplň předmět a ulož znovu.