Řešení potíží
Platby a Stripe
Sekce “Platby a Stripe”„Access denied“ na platební dlaždici — Stripe může propojit jen admin. Požádej vlastníka účtu klubu, ať to dokončí.
Registrační kroky nezelenají — stav chodí přes webhooky Stripe. Chvíli počkej a ťukni na Refresh Status; řádek „Last updated“ ukazuje poslední synchronizaci.
„Action Required“ ve Stripe — Stripe potřebuje víc informací. Ťukni na Resolve on Stripe Dashboard, doplň to a pak dej Refresh Status.
Člen nemůže zaplatit — účet Stripe musí být u klubu plně propojený. Když hráč vidí „Organizer needs to confirm Stripe Account“, měl by klub dokončit propojení se Stripe.
Nastavení klubu
Sekce “Nastavení klubu”Nejde vytvořit úroveň — nejspíš jsi narazil na strop úrovní ve svém tarifu (Free 3, Community 5, Club PRO 25). Navyš tarif, nebo použij stávající úrovně znovu.
Nejde vytvořit předplatné — jednotková cena musí být větší než 0 a název produktu smí obsahovat jen písmena, číslice a -_.&/.
Členové
Sekce “Členové”Členy nejde přijmout hromadně — hromadné přijetí se zastaví na limitu členů v tarifu (QUOTA_EXCEEDED). Navyš tarif a zbytek přijmi.
Odpovědi z formuláře nevyplnily kartu člena — automaticky se kopírují jen otázky namapované na pole v datech člena. Namapuj je v editoru formulářů.
Nejde přidat člena — jeden e-mail lze v klubu zapsat jen jednou, datum narození nemůže být v budoucnosti a uvítací zpráva odejde, jen když je zapnutá a není prázdná.
Události
Sekce “Události”„Check event information“ — název události musí mít 5–40 znaků a maximální počet sportovců 1–999.
Chybí volba opakovaných termínů — opakované termíny se nabízejí jen u nesoutěžních událostí (tréninky, kempy), ne u turnajů.
Turnaje
Sekce “Turnaje”Veřejná přihlašovací stránka se nenačte — turnaj potřebuje připojený přihlašovací formulář (s otázkami pro tým) a zapnutý přepínač Registrations.
Nejde vygenerovat pavouka — skupinová fáze musí mít nejdřív dokončené výsledky a týmy musí být správně zařazené do své podskupiny.
Nejde uzavřít turnaj — každý zápas musí být ve stavu Finished a konečné pořadí musí být připravené (kompletní výsledky).
Nejde smazat tým — tým, který už je ve skupině nebo má zápasy, smazat nelze; nejdřív odeber jeho skupiny a zápasy.
Pořád nevíš?
Sekce “Pořád nevíš?”Použij vyhledávání (stiskni /) a najdi konkrétní návod, nebo mrkni na časté dotazy.