Nastavení tréninkových balíčků

Vyžadovaná rolePersonál: Prodej

Čeho dosáhneš: tréninkový balíček (sadu kreditů na tréninky), který si hráč koupí jednou a pak ho utrácí po jednom kreditu, jeden trénink za kredit.

Předpoklady: oprávnění Sales / Session Packages a propojený účet Stripe.

Otevřít v Club Manageru→

Krok 1 — propoj bankovní účet se Stripe

Tohle je první krok a není volitelný. Obchod s balíčky je zamčený za propojením klubu se Stripe: dokud účet není propojený a ověřený, ukazuje Sales → Training Packages → Package Store místo tvých produktů hlášku Account not connected to Stripe a tlačítko Add New Session Package tam vůbec není.

Důvod je prostý — balíček se prodává online a platí kartou, takže peníze potřebují bankovní účet, kam dorazí. Ten se ke Stripe připojí během vedené registrace.

Nejdřív projdi Propoj Stripe, počkej, až se účet vrátí jako ověřený, a pak se sem vrať.

Poznámka

Pokud Stripe hlásí pending verification, obchod zůstává zavřený, dokud Stripe nedokončí kontrolu dokumentů. Pokud hlásí payouts paused, balíčky můžeš dál vytvářet i prodávat — jen ti nad seznamem produktů zůstane banner, dokud nevyřešíš, co Stripe žádá.

Krok 2 — otevři obchod s balíčky

Sales → Training Packages otevře Session Pack Dashboard, který má tři karty:

Karta	K čemu je
Package Overview	Balíčky, které tvoji členové už mají — kolik tréninků každému zbývá, kdy vyprší, a tlačítko na prodloužení.
Package Store	Produkty, které prodáváš. Tady balíček vytvoříš a naceníš.
Package Analytics	Jak se koupené balíčky doopravdy využívají.

Sales → Training Packages. Na kartě Package Store vytváříš to, co prodáváš.

Otevři Package Store. Ukáže každý balíček, který máš, seskupený podle stavu prodeje:

• In Store — vypsaný v online obchodě klubu: kdokoli ho najde a koupí.
• Unlisted — schovaný z obchodu, ale pořád v prodeji: koupit se dá přes odkaz ke sdílení a ty ho můžeš naúčtovat sám při prodeji, který vedeš.
• Archived — stažený z prodeje: schovaný všude a už neprodejný, ani přes odkaz. Balíčky, které si členové koupili dřív, fungují dál.

Vpravo nahoře stiskni Add New Session Package a vytvoř první.

Všechno, co právě prodáváš, seskupené podle In Store a Unlisted.

Tip

Skupina Unlisted je opravdu užitečná, není to jen složka s koncepty. Patří sem balíčky, které rozdáváš jen přímým odkazem, a šablony balíčků, které předplatné automaticky uděluje při každém obnovení — v obchodě by se listovat neměly, ale prodejné být musí. Archived použij na druhý případ: balíček, který chceš přestat prodávat nadobro.

Krok 3 — nastav balíček

Jeden formulář, tři bloky: obecné informace, cena a detaily balíčku.

Pole	Co dělá
Přepínač In Store / Unlisted / Archived	Vpravo nahoře, tři stavy. In Store = vypsaný v online obchodě. Unlisted = mimo obchod, ale pořád v prodeji přes odkaz a při prodeji, který vedeš ty. Archived = stažený, nikdo ho už nekoupí. Najetím na stav si přečteš, co přesně dělá; změna se nejdřív ptá na potvrzení a nový stav začne platit po uložení.
Product Name	Co hráč uvidí na kartě v obchodě, později na vlastním balíčku a v potvrzení nákupu. Řekni, co dostane: Permanentka na 10 tréninků, Bono 5x classes.
Description	Celý text na nákupní stránce; karta v obchodě ukáže prvních pár řádků. Sem patří drobné písmo — které trenéry balíček pokrývá, jestli je v ceně pojištění, že platí jen ve svých datech.
Banner image	Volitelné. Bez obrázku se balíček vrátí k banneru klubu, takže všechny balíčky v obchodě vypadají stejně — pokud prodáváš víc než jeden, obrázek se vyplatí.
Unit Price	Cena celého balíčku, ne cena za trénink. Balíček na 10 tréninků za 105 EUR znamená, že hráč zaplatí 105 EUR jednou.
Currency	Výchozí je EUR. Nastav měnu, ve které klub opravdu účtuje, a drž ji stejnou napříč produkty.
Quantity of Sessions	Klíčové pole. Kolik kreditů hráč dostane — 5 tréninků, 10 tréninků. Jeden kredit je jeden trénink. Musí být aspoň 1; balíček s 0 tréninky by hráči strhl peníze a nedal nic, takže ho formulář odmítne uložit.
Start Date	První den platnosti balíčku. Volitelné.
Finishes on	Poslední den, kdy kredity fungují. Volitelné, ale než ho necháš prázdné, přečti si další část — tohle jediné pole rozhoduje víc než kterékoli jiné.

Stiskni Save. Uvidíš Saved Session Package successfully!

Platnost je pole, na kterém lidi nejčastěji chybují

Finishes on je absolutní datum, ne délka trvání. Každý kredit v balíčku vznikne přesně s tímhle datem vypršení, ať ho koupí kdokoli a kdykoli. Hráč, který si tvůj balíček platný do 30. listopadu koupí 25. listopadu, z něj má pět dní, ne tři měsíce.

Tři důsledky, které stojí za to znát, než datum nastavíš:

• Když necháš Finishes on prázdné, kredity platí 30 dní ode dne nákupu. To je záložní hodnota a je krátká. Jestli chceš balíček na celou sezonu, datum nastav.
• Jakmile datum uplyne, balíček se přestane prodávat sám od sebe. Zmizí z obchodu a u pokladny se odmítne, i když je přepínač In Store pořád zapnutý — jinak by kupující platili za kredity, které jsou už mrtvé. Balíček s pevným koncem tedy potřebuje každou sezonu nové datum, nebo nový balíček.
• Kredit se porovnává s datem tréninku, ne s dneškem. Hráč může 2. června rezervovat trénink z 20. května a projde to; trénink 5. června neprojde nikdy, ať mu zbývá kreditů kolik chce. Hráči o tohle zakopávají pořád — podrobnosti i s příkladem najdeš v tréninkových balíčcích pro hráče.

Upozornění

Balíčky platí jen tréninky a přátelské zápasy — nikdy turnaje, kempy ani komunitní akce. U těch aplikace platbu z Training Packages vůbec nenabídne. Napiš to do Description, pokud si hráči budou nejspíš myslet něco jiného.

Krok 4 — dostaň balíček před hráče

Jakmile balíček uložíš, objeví se nahoře na stránce úprav vedle přepínače In Store ikona sdílení. To je tvoje nejpřímější cesta k prodeji.

Tlačítko sdílení — rovnou jednomu hráči

Otevři balíček z Package Store, stiskni ikonu sdílení a odkaz se zkopíruje do schránky (Link copied to clipboard). Vlož ho do WhatsAppu, e-mailu nebo týmového chatu.

Odkaz otevře nákupní stránku toho jednoho balíčku. Hráč se přihlásí, uvidí název, popis, cenu, počet tréninků i data platnosti a koupí si ho rovnou — žádné listování, žádné hledání.

Upozornění

Odkaz ke sdílení záměrně ignoruje stav In Store: balíček Unlisted si přes odkaz koupí kdokoli a odkaz se dá přeposlat. Ber ho jako poloveřejný. Co odkaz respektuje, je zbytek stavu prodeje — Archived balíček i balíček s prošlým Finishes on otevřou stránku no longer on sale místo tlačítka k nákupu. Archivace je tedy způsob, jak zabít odkaz, který jsi už rozeslal.

Odkaz na obchod — celý krám v jednom odkazu

Když chceš lidi poslat na všechno, co prodáváš, a ne na jeden balíček, použij stránku svého online obchodu. Na nástěnce Club Manageru stiskni pod Share Club Links tlačítko Web Homepage a vyber Store (Direct link to your store page). Tím zkopíruješ odkaz na veřejný obchod klubu, kde jsou pohromadě všechny balíčky In Store, předplatné, licence i vstupenky.

Hodí se do newsletteru, do bia na Instagramu nebo na klubovou nástěnku.

Nebo ať si to hráči najdou sami

Stejný řádek Share Club Links na nástěnce ti dá webovou stránku klubu (Web Homepage → Main page) i jeho stránku v mobilní aplikaci (Mobile App). Členové, kteří klub už sledují, se do obchodu dostanou odtamtud sami — posílat nemusíš nic.

Dej balíček členovi přímo

Balíčky se nemusí kupovat online. Na kartě Package Overview můžeš vyhledat člena a balíček mu udělit sám — odpověď na „zaplatil mi v hotovosti“ nebo „tenhle je na účet podniku“.

Najdi člena podle jména a pak balíček nastav pod General Information: počet tréninků (Quantity Sessions), Payment Amount a Currency, odpovědného trenéra (Coach), Payment Method (například Cash) a rozsah dat, ve kterém platí.

Udělení balíčku členovi z Package Overview.

Poznámka

Ruční přidávání balíčků je funkce Club PRO. Na Free, Trial nebo Community uvidíš Not available on your plan — prodej balíček přes obchod, nebo navyš tarif.

Prodluž členovi balíček

Balíček, kterému došel čas, jde jednomu členovi prodloužit, aniž bys vydával nový — otevři Package Overview, klikni na jeho balíček a pak vpravo nahoře na ikonu tužky. Nové datum se zapíše do balíčku i do všech jeho zbývajících kódů najednou a pro ostatní členy ani pro produkt v obchodě se nemění nic.

Kompletní postup najdeš v prodloužení platnosti balíčku.

Smazání balíčku

Pokud chceš balíček jen přestat prodávat, přepni jeho stav na Archived místo mazání — produkt zůstane v Package Store i s historií a nikdo si ho už nekoupí.

Tlačítko Delete dole na stránce úprav produkt z obchodu odstraní. Než to udělá, řekne ti dopady:

• Tréninky, které si členové už koupili, zůstávají. Zaplatili za ně, takže jejich balíčky i zbývající kredity platí až do svého data vypršení. Smazání produktu nikdy nic neodebírá.
• Předplatné, které tenhle balíček uděluje, se odpojí. Pokud bylo nastavené, aby balíček rozdávalo při každém obnovení, vazba se zruší a příští obnovení už ho neudělí. Dialog dotčená předplatná před potvrzením vyjmenuje.

Řešení potíží

Tlačítko Add New Session Package chybí

Dvě možné příčiny. Buď ještě není aktivní propojení klubu se Stripe — celý obchod na něm stojí — nebo má tvůj účet na Sales → Session Packages jen view a ne edit. Vytvoření prodejného produktu vyžaduje právo k úpravám; viz role a oprávnění.

Balíček se mi neukazuje v obchodě

Zkontroluj přepínač stavu: vypsané jsou jen balíčky In Store — Unlisted a Archived jsou z obchodu schované záměrně. Pak zkontroluj Finishes on. Balíček s prošlým datem konce je z obchodu schovaný a u pokladny odmítnutý i ve stavu In Store, protože jeho kredity by se narodily propadlé.

Hráč si koupil balíček, ale u tréninku je platba šedivá

Skoro vždycky jde o platnost oproti datu tréninku — viz postup na straně hráče. Druhá možnost je typ události: balíčky pokrývají jen tréninky a přátelské zápasy.

Související

• Propoj Stripe
• Předplatné — udělí nový balíček při každém obnovení
• Jednotlivé vstupenky
• Tréninkové balíčky (strana hráče)