Dárkové poukazy
Čeho dosáhneš: dárkový poukaz přidělený členovi a odeslaný e-mailem, uplatnitelný u události.
Předpoklady: oprávnění k úpravám Gift Voucher a existující jednotlivá vstupenka (z ní vychází hodnota poukazu).
Vystav poukaz
Sekce “Vystav poukaz”- Otevři stránku Gift Voucher a ťukni na + Add Voucher.
- Ve formuláři Assign Voucher použij pod Beneficiary & Cost Assignment pole Search Member, vyber Benefited Player a zvol trenéra pro přiřazení nákladů.
- Pod Event & Product Selection vyber Related Event a Single Ticket Product, který určuje hodnotu poukazu.
- Ťukni na Send Voucher. Kód vygeneruje platforma a pošle ho členovi e-mailem; objeví se také v tvém seznamu poukazů.
Jak členové poukaz uplatní
Sekce “Jak členové poukaz uplatní”U pokladny události ťukne člen na Gift Voucher, vybere svůj poukaz v panelu Gift Code a potvrdí — poukaz pokryje vstupenku.
Jakou má poukaz hodnotu a jak dlouho platí
Sekce “Jakou má poukaz hodnotu a jak dlouho platí”- Jeho hodnotou je jednotlivá vstupenka, ne částka, kterou napíšeš. Produkt vybíráš při vystavení a právě to má poukaz hodnotu.
- Nikdy nevyprší. Poukaz nemá datum platnosti. Jediný způsob, jak ho ukončit, je ručně ho deaktivovat.
- Je na jedno použití. Uplatněním pokryje celou rezervaci a zavře se. Žádný zbytek ani vrácené peníze — pokud rezervace stojí míň než poukaz, rozdíl se neschovává.
Vystavení z aplikace
Sekce “Vystavení z aplikace”Obě aplikace tu dělají jinou věc a vyplatí se vědět, kterou chceš:
| Kde | Co to dělá |
|---|---|
| Club Manager (tahle stránka) | Vystaví poukaz členovi klubu na událost v hodnotě vstupenky, kterou vybereš. |
| Aplikace Volley World | Promění existující platbu v poukaz, přímo z události. To je cesta vracení, takže potřebuje platbu, která ještě nebyla vrácená. |
Ta druhá je zároveň způsob, jak dát poukaz někomu, kdo není členem klubu.
Co člen dostane
Sekce “Co člen dostane”E-mail odejde automaticky ve chvíli, kdy poukaz vystavíš, a obsahuje kód. Tvoje adresa je v kopii, takže máš záznam.
Dostanou i push oznámení — ale záměrně bez kódu, aby ho pohled na zamčenou obrazovku neprozradil.
Správa seznamu
Sekce “Správa seznamu”Nad tabulkou jsou tři nástroje:
- Bulk invalidate (přeškrtnuté kolečko) deaktivuje každý poukaz vytvořený v den, který vybereš, nebo dřív. Hodí se na uzavření staré sezony — hromadně se to ale nedá vrátit, takže před potvrzením zkontroluj počet, který ti systém ukáže.
- Export stáhne seznam jako tabulku.
- Deactivate (koš) vypne poukazy, které jsi zaškrtl. Nemaže je — zůstávají v seznamu jako záznam.
Vrácení peněz místo poukazu
Sekce “Vrácení peněz místo poukazu”Když poukaz není správná odpověď, můžeš vrátit peníze:
- Z události v aplikaci Volley World — vrátí platbu za trénink v plné výši. Dostupné jen tehdy, když člen platil v aplikaci, a nejdřív se to zeptá na tvoje heslo.
- Z Payments tady v Club Manageru — umí vrátit i část částky, nejen celou. Vyžaduje oprávnění k úpravám Reports → Payments a tvůj klub má měsíční strop pro vracení, který si tenhle postup před pokračováním ověří.