Spravuj předplatitele
Vyžadovaná rolePersonál: Prodej
Čeho dosáhneš: jasný přehled o tom, kdo má které členství předplacené, a možnost ho v případě potřeby zrušit.
Předpoklady: oprávnění k zobrazení Sales / Subscriptions a aspoň jedno předplatné.
Postup
Sekce “Postup”- Otevři Subscription a ťukni na produkt, jehož předplatitele chceš vidět.
- Tabulka předplatitelů ukazuje počet aktivních oproti celku. Použij vyhledávací pole, filtruj podle All / Active / Canceled nebo dej Export CSV.
- Ťukni na řádek předplatitele a otevři jeho detail s Subscription History.
- Pro zrušení zaškrtni řádek předplatného a ťukni na Cancel Subscription.
- V dialogu vyber Cancel Immediately nebo Cancel at Period End.
Řešení potíží
Sekce “Řešení potíží”„Choose Subscription“
Ťukl jsi na Cancel Subscription, aniž bys vybral řádek. Nejdřív zaškrtni předplatné, které chceš zrušit.
Stripe hlásí, že už je zrušené
Pokud bylo předplatné zrušené přímo ve Stripe, nabídne aplikace Make Correction a srovná tvoje záznamy.
Detail je španělsky
Detail předplatného určený jen ke čtení má zatím španělské popisky bez ohledu na jazyk aplikace — tak to teď v aplikaci je.
Související
Sekce “Související”Nenašel jsi, co jsi hledal?Přečti si časté dotazyNávod na řešení potíží
