Buoni regalo
Cosa otterrai: un buono regalo assegnato a un membro e inviato via email, utilizzabile per un evento.
Prerequisiti: il permesso di modifica Gift Voucher e un prodotto biglietto singolo già esistente (da cui deriva il valore del buono).
Emettere un buono
Sezione intitolata “Emettere un buono”- Apri la pagina Gift Voucher e tocca + Add Voucher.
- Nel modulo Assign Voucher, in Beneficiary & Cost Assignment, usa Search Member per scegliere il Benefited Player e seleziona un allenatore per l’attribuzione del costo.
- In Event & Product Selection, scegli il Related Event e il Single Ticket Product che determina il valore del buono.
- Tocca Send Voucher. Il codice viene generato dalla piattaforma e inviato via email al membro; compare anche nel tuo elenco buoni.
Come li utilizzano i membri
Sezione intitolata “Come li utilizzano i membri”Al momento del pagamento di un evento, il membro tocca Gift Voucher, sceglie il proprio buono dal pannello Gift Code e conferma — il buono copre il biglietto.
Quanto vale un buono e quanto dura
Sezione intitolata “Quanto vale un buono e quanto dura”- Il suo valore è un prodotto biglietto singolo, non un importo che digiti. Scegli il prodotto quando lo emetti, e quello è ciò che vale il buono.
- Non scade mai. Un buono non ha data di scadenza. L’unico modo per chiuderlo è disattivarlo tu.
- È monouso. Utilizzarlo copre l’intera prenotazione e chiude il buono. Non resta alcun saldo e non si dà resto: se la prenotazione costa meno del buono, la differenza non viene conservata.
Emettere dall’app
Sezione intitolata “Emettere dall’app”Le due app fanno cose diverse qui, e conviene sapere quale ti serve:
| Dove | Cosa fa |
|---|---|
| Club Manager (questa pagina) | Emette un buono a un socio del club per un evento, del valore del biglietto singolo che scegli. |
| App Volley World | Trasforma un pagamento esistente in un buono, dall’evento stesso. È la via del rimborso, quindi serve un pagamento non ancora rimborsato. |
La seconda è anche il modo per dare un buono a chi non è socio del club.
Cosa riceve il socio
Sezione intitolata “Cosa riceve il socio”L’email parte automaticamente nel momento in cui emetti il buono e contiene il codice. Il tuo indirizzo è in copia, così ne hai traccia.
Riceve anche una notifica push, ma deliberatamente senza il codice, così un’occhiata alla schermata di blocco non lo rivela.
Gestire l’elenco
Sezione intitolata “Gestire l’elenco”Sopra la tabella ci sono tre strumenti:
- Invalidazione in blocco (il cerchio barrato) disattiva tutti i buoni creati in data pari o precedente a quella che scegli. Utile per chiudere una vecchia stagione, ma non è reversibile in blocco: controlla il conteggio che ti mostra prima di confermare.
- Esporta scarica l’elenco come foglio di calcolo.
- Disattiva (il cestino) spegne i buoni che hai selezionato. Non li elimina: restano nell’elenco come registro.
Rimborsare il denaro invece
Sezione intitolata “Rimborsare il denaro invece”Se un buono non è la risposta giusta, puoi restituire il denaro:
- Dall’evento, nell’app Volley World: rimborsa per intero il pagamento della lezione. Disponibile solo se il socio ha pagato nell’app, e chiede prima la tua password.
- Da Pagamenti, qui nel Club Manager: consente di rimborsare anche una parte dell’importo oltre al totale. Richiede il permesso di modifica Report → Pagamenti, e il tuo club ha un tetto mensile di rimborsi che questo flusso verifica prima di lasciarti proseguire.