Gestisci gli abbonati
Ruolo necessarioStaff: Vendite
Cosa otterrai: una visione chiara di chi è abbonato a ciascun prodotto e il controllo per annullare quando serve.
Prerequisiti: il permesso di visualizzazione Sales / Subscriptions e almeno un prodotto in abbonamento.
- Apri Subscription e tocca il prodotto di cui vuoi vedere gli abbonati.
- La tabella degli abbonati mostra il conteggio degli attivi rispetto al totale. Usa il campo di ricerca, filtra per All / Active / Canceled oppure usa Export CSV.
- Tocca la riga di un abbonato per aprirne il dettaglio, con la sua Subscription History.
- Per annullare, spunta una riga di abbonamento e tocca Cancel Subscription.
- Nella finestra, scegli Cancel Immediately o Cancel at Period End.
Risoluzione dei problemi
Sezione intitolata “Risoluzione dei problemi””Choose Subscription”
Hai toccato Cancel Subscription senza selezionare una riga. Spunta prima l’abbonamento che vuoi annullare.
Stripe dice che è già annullato
Se l’abbonamento è stato annullato direttamente in Stripe, l’app propone Make Correction per allineare i registri locali.
Il pannello di dettaglio è in spagnolo
Il pannello di dettaglio dell’abbonamento, in sola lettura, mostra al momento etichette in spagnolo indipendentemente dalla lingua dell’app — è l’interfaccia attuale.
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