Domande frequenti
Club e piani
Sezione intitolata “Club e piani”Volley World è gratuito per iniziare? Sì. Il piano Free non costa nulla e supporta fino a 500 membri. Puoi passare a Community o Club PRO man mano che il club cresce. Vedi prezzi e limiti.
Un account può gestire più di un club? Un account possiede un solo club. Per gestirne diversi, usa account separati.
Pagamenti
Sezione intitolata “Pagamenti”Come arrivano i pagamenti al mio club? Attraverso il tuo account Stripe. Una volta che colleghi Stripe, i membri pagano nell’app e Stripe accredita sul tuo conto bancario, al netto della commissione di piattaforma. Vedi come funzionano i pagamenti.
Quali sono le commissioni? Una percentuale più 0,25 € fissi per transazione — 3% su Free, 2,5% su Community, 2% su Club PRO.
Come si traduce su un allenamento reale? Prendi un allenamento che vendi a 15 €. Il membro paga 15 €; la commissione di piattaforma viene trattenuta e il resto viene accreditato sul tuo account Stripe:
| Il tuo piano | Percentuale | Commissione fissa | Commissione su 15 € | Il tuo club riceve |
|---|---|---|---|---|
| Free | 3% | 0,25 € | 0,70 € | 14,30 € |
| Community | 2,5% | 0,25 € | 0,63 € | 14,37 € |
| Club PRO | 2% | 0,25 € | 0,55 € | 14,45 € |
La commissione di elaborazione carta di Stripe viene addebitata separatamente da Stripe, in aggiunta a questa, alla tariffa prevista dal tuo contratto Stripe. Vedi come funzionano i pagamenti.
Posso rimborsare un pagamento? Sì — gli amministratori possono emettere rimborsi totali o parziali dall’app.
Come si iscrivono le persone al mio club? C’è più di un modo, e tutti finiscono nello stesso punto — una richiesta in richieste dei membri che tu approvi.
- Il tuo link d’invito. Qualsiasi amministratore può generare il link d’invito del club dalla schermata principale dell’app mobile e poi condividerlo come preferisce (WhatsApp, email, un volantino). Chi lo apre viene accompagnato direttamente all’iscrizione al tuo club — registrandosi prima, se non ha ancora un account. L’invito è un link copiabile; non c’è un codice QR.
- La pagina web del tuo club per i giocatori. I giocatori possono anche aprire il tuo club nell’app web Volley World e registrarsi da lì, senza che nessuno mandi loro nulla.
In entrambi i casi, se hai collegato un modulo di onboarding lo compilano lungo il percorso, e la loro richiesta arriva a te per l’approvazione.
I genitori possono gestire i figli? Sì. I genitori aggiungono i figli negli account famiglia e scelgono per chi stanno pagando al momento del checkout. Un bambino troppo piccolo per avere un proprio account viene registrato da un genitore da quella schermata.
Livelli
Sezione intitolata “Livelli”Come viene deciso il mio livello? Un giocatore ha due livelli in Volley World, indipendenti tra loro:
- Il Livello Volley World App è globale — un numero da 1 a 10, tenuto separatamente per ogni sport. Un questionario iniziale stabilisce il punto di partenza e da lì in poi si muove da solo con i tuoi risultati: un po’ per le partite competitive che salvi nell’app, molto di più per le competizioni organizzate nell’app. Non lo assegna nessuno.
- Il livello del club è locale — ogni club inventa la propria scala (i suoi nomi, i suoi gradini) e sono gli allenatori del club ad assegnare un giocatore a uno di essi. Ha significato solo dentro quel club.
Assegnare un livello di club non cambia mai un livello app, e i risultati non cambiano mai un livello di club.
Come si iscrivono le squadre? Apri le iscrizioni e condividi il link d’iscrizione pubblico — vedi pubblica il link d’iscrizione e la guida per i partecipanti iscrivi una squadra.
I giocatori possono pagare separatamente? Sì, una squadra di due giocatori può dividere il pagamento.
Dove seguono la diretta gli spettatori? Tramite lo Spectator link del torneo, che apre la vista dal vivo nell’app Volley World — vedi segui i risultati dal vivo.
Quali lingue supporta la documentazione? Oggi inglese, spagnolo e italiano, e altre in arrivo. Le pagine non ancora tradotte ricadono sull’inglese.