Abonnenten verwalten

Rolle erforderlichStaff: Verkauf

Was du erreichst: einen klaren Überblick, wer welche Mitgliedschaft abonniert, und die Möglichkeit, bei Bedarf zu kündigen.

Voraussetzungen: die Leseberechtigung Sales / Subscriptions und mindestens ein Abo-Produkt.

Schritte

Öffne Subscription und tippe auf das Produkt, dessen Abonnenten du sehen willst.
Die Abonnententabelle zeigt aktive Abos im Verhältnis zur Gesamtzahl. Nutze das Suchfeld, filtere nach All / Active / Canceled oder klicke auf Export CSV.
Tippe auf eine Abonnentenzeile, um die Details samt Subscription History zu öffnen.
Zum Kündigen hakst du eine Abo-Zeile an und tippst auf Cancel Subscription.
Wähle im Dialog Cancel Immediately oder Cancel at Period End.

„Choose Subscription“

Du hast Cancel Subscription getippt, ohne eine Zeile auszuwählen. Hake zuerst das Abo an, das du kündigen willst.

Stripe sagt, es sei bereits gekündigt

Wurde das Abo direkt in Stripe gekündigt, bietet die App Make Correction an, um deine lokalen Daten anzugleichen.

Das Detailfenster ist auf Spanisch

Das schreibgeschützte Abo-Detailfenster zeigt derzeit unabhängig von deiner App-Sprache spanische Beschriftungen — so ist die App aktuell.