Trainingspakete konfigurieren

Rolle erforderlichStaff: Verkauf

Was du erreichst: ein Trainingspaket (ein Bündel Trainingsguthaben), das eine Spielerin oder ein Spieler einmal kauft und dann Guthaben für Guthaben einlöst — ein Kurs pro Guthaben.

Voraussetzungen: die Berechtigung Sales / Session Packages und ein verbundenes Stripe-Konto.

Im Club Manager öffnen

Schritt 1 — dein Bankkonto mit Stripe verbinden

Das ist der erste Schritt, und er ist nicht optional. Der Paket-Shop ist hinter der Stripe-Verbindung deines Clubs verschlossen: Solange das Konto nicht verbunden und geprüft ist, zeigt Sales → Training Packages → Package Store statt deiner Produkte Account not connected to Stripe, und es gibt überhaupt keine Schaltfläche Add New Session Package.

Der Grund ist einfach — ein Paket wird online verkauft und per Karte bezahlt, das Geld braucht also ein Bankkonto, auf dem es landet. Dieses Konto wird beim geführten Onboarding mit Stripe verknüpft.

Geh zuerst durch Stripe verbinden, warte, bis das Konto als geprüft zurückkommt, und komm dann auf diese Seite zurück.

Schritt 2 — den Paket-Shop öffnen

Sales → Training Packages öffnet das Session Pack Dashboard mit drei Karten:

Karte	Wofür sie da ist
Package Overview	Die Pakete, die deine Mitglieder bereits besitzen — wie viele Einheiten noch offen sind, wann sie ablaufen, und die Schaltfläche zum Verlängern.
Package Store	Die Produkte, die du verkaufst. Hier legst du ein Paket an und bepreist es.
Package Analytics	Wie die bei dir gekauften Pakete tatsächlich genutzt werden.

Das Session Pack Dashboard mit drei Karten: Package Overview, Package Store und Package Analytics — Sales → Training Packages. Auf der Karte Package Store legst du an, was du verkaufst.

Öffne Package Store. Dort stehen alle deine Pakete, gruppiert nach Verkaufsstatus:

In Store — im Online-Shop deines Clubs gelistet: alle können es finden und kaufen.
Unlisted — aus dem Shop ausgeblendet, aber weiterhin im Verkauf: über den Teilen-Link kaufbar, und du kannst es in einem von dir begleiteten Verkauf selbst abrechnen.
Archived — aus dem Verkauf genommen: überall verborgen und nicht mehr kaufbar, auch nicht über den Teilen-Link. Bereits gekaufte Pakete funktionieren weiter.

Tippe oben rechts auf Add New Session Package, um dein erstes anzulegen.

Der Package Store: eine Gruppe In Store mit zwei Paketen und eine Gruppe Unlisted mit drei, dazu die Schaltfläche Add New Session Package oben rechts — Alles, was du derzeit verkaufst, gruppiert nach In Store und Unlisted.

Schritt 3 — das Paket konfigurieren

Das Paketformular: der Schalter In Store und das Teilen-Symbol oben rechts, Product Name, Description und Bannerbild, dann Pricing mit Unit Price und Currency, dann Package Details mit Quantity of Sessions, Start Date und Finishes on — Ein Formular, drei Blöcke: allgemeine Angaben, Preis und Paketdetails.

Feld	Was es bewirkt
Umschalter In Store / Unlisted / Archived	Oben rechts, drei Zustände. In Store = im Online-Shop gelistet. Unlisted = nicht im Shop, aber per Teilen-Link und in begleiteten Verkäufen weiterhin verkäuflich. Archived = zurückgezogen, niemand kann es mehr kaufen. Fahre über einen Zustand, um genau zu lesen, was er tut; eine Änderung fragt zuerst nach und wird beim Speichern wirksam.
Product Name	Was Spieler auf der Shop-Karte, später auf ihrem eigenen Paket und in der Kaufbestätigung sehen. Sag, was sie bekommen: 10er-Karte, Bono 5x classes.
Description	Der vollständige Text auf der Kaufseite; die Shop-Karte zeigt die ersten Zeilen. Hier steht das Kleingedruckte — welche Trainer abgedeckt sind, ob eine Versicherung dabei ist, dass es nur innerhalb seiner Daten gilt.
Bannerbild	Optional. Ohne eigenes Bild greift das Paket auf dein Clubbanner zurück, wodurch alle Pakete im Shop gleich aussehen — ein Bild lohnt sich, sobald du mehr als eines verkaufst.
Unit Price	Der Preis des ganzen Pakets, nicht der Preis pro Einheit. Ein 10er-Paket zu 105 EUR heißt: Der Spieler zahlt einmal 105 EUR.
Currency	Standard ist EUR. Stelle sie auf die Währung, in der dein Club tatsächlich abrechnet, und halte sie über alle Produkte gleich.
Quantity of Sessions	Das entscheidende Feld. Wie viele Guthaben der Spieler bekommt — 5 Einheiten, 10 Einheiten. Ein Guthaben ist ein Kurs. Mindestens 1; ein Paket mit 0 Einheiten würde den Spieler belasten und ihm nichts geben, deshalb weigert sich das Formular, es zu speichern.
Start Date	Der erste Tag, an dem das Paket gilt. Optional.
Finishes on	Der letzte Tag, an dem die Guthaben funktionieren. Optional — lies aber den nächsten Abschnitt, bevor du es leer lässt: Dieses eine Feld entscheidet mehr als jedes andere.

Tippe auf Save. Du siehst Saved Session Package successfully!

Beim Gültigkeitszeitraum geht es am häufigsten schief

Finishes on ist ein absolutes Datum, keine Dauer. Jedes Guthaben im Paket entsteht mit genau diesem Ablauf, egal wer es kauft und wann. Wer dein Paket gültig bis 30. November am 25. November kauft, hat fünf Tage davon, nicht drei Monate.

Drei Folgen, die du vor dem Setzen kennen solltest:

Lässt du Finishes on leer, halten die Guthaben 30 Tage ab Kauf. Das ist der Standardwert, und er ist kurz. Willst du ein Saisonpaket, setze das Datum.
Ist das Datum überschritten, verkauft sich das Paket selbst nicht mehr. Es verschwindet aus deinem Shop und wird beim Checkout abgelehnt, selbst wenn der Schalter noch auf In Store steht — sonst würden Käufer für bereits tote Guthaben zahlen. Ein Paket mit hartem Enddatum braucht also jede Saison ein neues Datum oder ein neues Paket.
Ein Guthaben wird gegen das Datum des Kurses geprüft, nicht gegen heute. Ein Spieler kann am 2. Juni einen Kurs vom 20. Mai buchen und es funktioniert; ein Kurs am 5. Juni funktioniert nie, egal wie viele Guthaben übrig sind. Darüber stolpern Spieler ständig — die Details samt Beispiel stehen unter Trainingspakete für Spieler.

Schritt 4 — das Paket zu den Spielern bringen

Ist das Paket gespeichert, erscheint oben auf der Bearbeitungsseite neben dem Schalter In Store ein Teilen-Symbol. Das ist dein direktester Weg zu einem Verkauf.

Der Teilen-Button — direkt an eine Person

Öffne das Paket im Package Store, tippe auf das Teilen-Symbol, und der Link liegt in der Zwischenablage (Link copied to clipboard). Füge ihn in eine WhatsApp-Nachricht, eine E-Mail oder euren Team-Chat ein.

Der Link öffnet die Kaufseite genau dieses Pakets. Die Person meldet sich an, sieht Name, Beschreibung, Preis, Anzahl der Einheiten und Gültigkeitsdaten und kauft direkt dort — kein Stöbern, kein Suchen.

Der Shop-Link — dein ganzer Laden in einem Link

Um auf alles zu verweisen, was du verkaufst, statt auf ein Paket, nutze deine Online-Shop-Seite. Tippe im Club-Manager-Dashboard unter Share Club Links auf Web Homepage und wähle Store (Direct link to your store page). Das kopiert einen Link auf den öffentlichen Shop deines Clubs, wo alle In Store-Pakete, Abos, Lizenzen und Tickets zusammenstehen.

Gut für einen Newsletter, eine Instagram-Bio oder das schwarze Brett im Verein.

Oder Spieler finden es selbst

Dieselbe Zeile Share Club Links im Dashboard gibt dir die Webseite deines Clubs (Web Homepage → Main page) und seine Seite in der mobilen App (Mobile App). Mitglieder, die deinem Club bereits folgen, kommen von dort selbst in den Shop — du musst nichts weiter verschicken.

Einem Mitglied ein Paket direkt geben

Pakete müssen nicht online gekauft werden. Auf der Karte Package Overview kannst du ein Mitglied suchen und ihm selbst ein Paket geben — die Antwort auf „hat mir bar bezahlt“ oder „das geht aufs Haus“.

Such das Mitglied über den Namen und stelle das Paket unter General Information ein: die gewährten Einheiten (Quantity Sessions), den Payment Amount und die Currency, den verantwortlichen Coach, die Payment Method (zum Beispiel Cash) und den Gültigkeitszeitraum.

Das Session Pack Dashboard mit einem über die Suche gefundenen Mitglied und den Feldern unter General Information: Quantity Sessions, Payment Amount, Currency, Coach, Payment Method und der Gültigkeitszeitraum — Ein Paket aus der Package Overview heraus an ein Mitglied vergeben.

Das Paket eines Mitglieds verlängern

Ein Paket, dessen Zeit abgelaufen ist, lässt sich für ein einzelnes Mitglied verlängern, ohne ein neues auszugeben — öffne Package Overview, klicke auf sein Paket und dann oben rechts auf das Stiftsymbol. Das neue Datum wird sowohl auf das Paket als auch auf jeden verbleibenden Einheiten-Code geschrieben, und für andere Mitglieder oder das Produkt in deinem Shop ändert sich nichts.

Den vollständigen Durchgang findest du unter Gültigkeit eines Pakets verlängern.

Ein Paket löschen

Willst du ein Paket nur nicht mehr verkaufen, stelle seinen Umschalter auf Archived, statt es zu löschen — das Produkt bleibt samt Historie in deinem Package Store, und niemand kann es mehr kaufen.

Die Schaltfläche Delete unten auf der Bearbeitungsseite entfernt das Produkt aus deinem Shop. Vorher sagt sie dir, was das bedeutet:

Bereits gekaufte Einheiten bleiben erhalten. Dafür wurde gezahlt, also bleiben Pakete und Restguthaben bis zu ihrem eigenen Ablaufdatum gültig. Das Löschen des Produkts nimmt nie etwas zurück.
Abos, die dieses Paket schenken, werden entkoppelt. War ein Abo-Produkt so eingestellt, dieses Paket bei jeder Verlängerung auszugeben, wird die Verknüpfung entfernt und künftige Verlängerungen schenken es nicht mehr. Der Dialog nennt die betroffenen Abos, bevor du bestätigst.

Fehlerbehebung

Es gibt keine Schaltfläche Add New Session Package

Zwei mögliche Ursachen. Entweder ist die Stripe-Verbindung des Clubs noch nicht aktiv — der ganze Shop hängt daran — oder dein Staff-Konto hat bei Sales → Session Packages nur view und nicht edit. Ein verkäufliches Produkt anzulegen braucht Schreibrechte; siehe Rollen & Berechtigungen.

Das Paket erscheint nicht in meinem Shop

Prüfe den Umschalter am Paket: Gelistet werden nur In Store-Pakete — Unlisted und Archived sind bewusst aus dem Shop ausgeblendet. Prüfe dann Finishes on. Ein Paket mit überschrittenem Enddatum wird aus dem Shop ausgeblendet und beim Checkout abgelehnt, selbst wenn es auf In Store steht, weil seine Guthaben bereits abgelaufen geboren würden.

Eine Person hat ein Paket gekauft, aber die Zahlungsart ist bei ihrem Kurs ausgegraut

Fast immer der Gültigkeitszeitraum gegen das Kursdatum — siehe den Durchgang auf der Spielerseite. Die andere Möglichkeit ist der Event-Typ: Pakete decken nur Trainings und Freundschaftsspiele ab.