FAQ
Clubs & Tarife
Abschnitt betitelt „Clubs & Tarife“Kann ich Volley World kostenlos starten? Ja. Der Tarif Free kostet nichts und trägt bis zu 500 Mitglieder. Du kannst jederzeit auf Community oder Club PRO wechseln, wenn dein Club wächst. Siehe Preise & Limits.
Kann ein Konto mehr als einen Club führen? Ein Konto besitzt einen Club. Für mehrere nutzt du getrennte Konten.
Zahlungen
Abschnitt betitelt „Zahlungen“Wie kommt das Geld zu meinem Club? Über euer eigenes Stripe-Konto. Habt ihr Stripe verbunden, zahlen Mitglieder in der App und Stripe überweist auf euer Bankkonto, abzüglich der Plattformgebühr. Siehe So funktionieren Zahlungen.
Wie hoch sind die Gebühren? Ein Prozentsatz plus feste 0,25 € pro Transaktion — 3 % bei Free, 2,5 % bei Community, 2 % bei Club PRO.
Wie sieht das bei einem echten Training aus? Nimm ein Training, das du für 15 € verkaufst. Das Mitglied zahlt 15 €; die Plattformgebühr geht davon ab, der Rest landet auf eurem eigenen Stripe-Konto:
| Dein Tarif | Prozentsatz | Fixgebühr | Plattformgebühr auf 15 € | Dein Club erhält |
|---|---|---|---|---|
| Free | 3 % | 0,25 € | 0,70 € | 14,30 € |
| Community | 2,5 % | 0,25 € | 0,63 € | 14,37 € |
| Club PRO | 2 % | 0,25 € | 0,55 € | 14,45 € |
Die Kartengebühr von Stripe berechnet Stripe zusätzlich, zum Satz eurer Stripe-Vereinbarung. Siehe So funktionieren Zahlungen.
Kann ich eine Zahlung erstatten? Ja — Admins können aus der App heraus ganz oder teilweise erstatten.
Mitglieder
Abschnitt betitelt „Mitglieder“Wie treten Leute meinem Club bei? Es gibt mehr als einen Weg, und alle enden an derselben Stelle — als Anfrage unter Mitgliederanfragen, die du bestätigst.
- Euer Einladungslink. Jeder Admin kann den Einladungslink des Clubs auf dem Startbildschirm der mobilen App erzeugen und teilen, wie er will (WhatsApp, E-Mail, Plakat). Wer ihn öffnet, wird direkt durch den Beitritt geführt — und registriert sich vorher, falls er noch kein Konto hat. Die Einladung ist ein kopierbarer Link; einen QR-Code gibt es nicht.
- Die Webseite eures Clubs für Spieler. Spieler können euren Club auch in der Volley-World-Web-App öffnen und sich von dort registrieren, ohne dass ihnen jemand etwas schickt.
So oder so füllen sie unterwegs euer Aufnahmeformular aus, falls ihr eines angehängt habt, und ihre Anfrage landet bei euch zur Bestätigung.
Können Eltern ihre Kinder verwalten? Ja. Eltern fügen Kinder unter Familienkonten hinzu und wählen beim Bezahlen, für wen sie zahlen. Ein Kind, das zu jung für ein eigenes Konto ist, wird von einem Elternteil über diesen Bildschirm registriert.
Wie wird mein Level bestimmt? Eine Person hat in Volley World zwei Level, und sie sind voneinander unabhängig:
- Das Volley World App Level ist global — eine Zahl von 1 bis 10, getrennt pro Sportart. Ein anfänglicher Fragebogen setzt den Startpunkt, danach bewegt es sich von selbst mit deinen Ergebnissen: ein wenig durch Wettkampfspiele, die du in der App speicherst, deutlich mehr durch in der App organisierte Wettbewerbe. Niemand vergibt es.
- Das Club-Level ist lokal — jeder Club erfindet seine eigene Leiter (Namen, Sprossen) und die Trainer des Clubs ordnen Spieler dort ein. Es bedeutet nur innerhalb dieses Clubs etwas.
Ein vergebenes Club-Level ändert nie ein App-Level, und Ergebnisse ändern nie ein Club-Level.
Turniere
Abschnitt betitelt „Turniere“Wie melden sich Teams an? Anmeldungen öffnen und den öffentlichen Anmeldelink teilen — siehe Anmeldelink veröffentlichen und die Anleitung für Teilnehmer Team anmelden.
Können Spieler getrennt zahlen? Ja, ein Zweierteam kann die Zahlung aufteilen.
Wo schauen Zuschauer live zu? Über den Spectator link des Turniers, der die Live-Ansicht in der Volley World App öffnet — siehe Live-Ergebnisse verfolgen.
Sprachen
Abschnitt betitelt „Sprachen“Welche Sprachen unterstützt die Dokumentation? Heute Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Portugiesisch, Deutsch, Niederländisch und Tschechisch, weitere folgen. Noch nicht übersetzte Seiten fallen auf Englisch zurück.