Verzoeken goedkeuren
Wat je bereikt: nieuwe aanmelders worden geaccepteerde leden van je club, met hun onboardingantwoorden automatisch verwerkt en eventueel een welkomstbericht.
Vereisten: het schrijfrecht Member Data / Member Files. Mensen komen hier terecht nadat ze je uitnodigingslink hebben geopend.
Stappen
Section titled “Stappen”- Open Member Requests. Daar staat iedereen met een openstaand verzoek. Heb je een onboardingformulier, dan toont de kolom Form per persoon Completed of Pending.
- (Optioneel) tik op het tandwiel om Welcome message te openen: zet Send a welcome message on accept aan, pas de Message aan en tik op Save.
- Vink met de selectievakjes de openstaande rijen aan die je wilt accepteren.
- Tik op Accept Members.
- Tik in het dialoogvenster Confirm membership op Accept. De onboardingantwoorden van elk lid komen in zijn dossier, hij wordt als geaccepteerd gemarkeerd en een eventueel welkomstbericht gaat uit.
Het welkomstbericht
Section titled “Het welkomstbericht”Het welkomstbericht is een privé-chatbericht in de app, geen e-mail. Drie dingen zijn het weten waard:
- Het is van jou, niet van de club. De instelling hoort bij je eigen account, dus elke organisator die leden accepteert houdt zijn eigen tekst. Het bericht van je collega staat los van het jouwe, en dat van jou aanzetten zet dat van hen niet aan.
- Het wordt persoonlijk door jou verstuurd. Het nieuwe lid krijgt het als een gewone één-op-één-chat vanaf jouw account en kan je in dezelfde conversatie antwoorden.
- Het gaat uit op het moment dat je accepteert, als laatste stap van de run Accept Members.
Gebruik het voor wat een nieuw lid als eerste moet horen — een simpele begroeting of een korte uitleg over hoe je lidmaatschappen, lessen of niveausysteem werken.
Probleemoplossing
Section titled “Probleemoplossing”Er verschijnt “Select Rows”
Je hebt op Accept Members getikt zonder iemand te selecteren. Vink eerst minstens één openstaande rij aan.
Sommige leden zijn niet geaccepteerd
Bulkacceptatie is begrensd door het ledenquotum van je abonnement. Kom je op QUOTA_EXCEEDED, dan meldt het dialoogvenster welke wel gelukt zijn — upgrade je abonnement om de rest te accepteren.
Het welkomstbericht is niet verstuurd
Het gaat alleen uit als het welkomstbericht aan staat en het bericht niet leeg is. Het wordt per organisator ingesteld, dus kijk bij je eigen tandwiel — dat een collega het aan heeft, verstuurt het niet voor jou. Het gaat bovendien alleen mee met de bulkflow Accept Members, dus iemand vanaf zijn rij accepteren slaat het over. De pagina verlaten terwijl de acceptatierun nog loopt kan hem ook afbreken: de leden worden eerst geaccepteerd en de berichten gaan als laatste uit.