Trainingspakketten instellen
Wat je bereikt: een trainingspakket (een bundel sessietegoeden) dat een speler één keer koopt en daarna tegoed voor tegoed uitgeeft, één les per tegoed.
Vereisten: het recht Sales / Session Packages en een gekoppeld Stripe-account.
Stap 1 — koppel je bankrekening aan Stripe
Section titled “Stap 1 — koppel je bankrekening aan Stripe”Dit is de eerste stap, en hij is niet optioneel. De pakketwinkel zit achter de Stripe-koppeling van je club: tot het account gekoppeld en geverifieerd is, toont Sales → Training Packages → Package Store de melding Account not connected to Stripe in plaats van je producten, en is er helemaal geen knop Add New Session Package om op te drukken.
De reden is simpel — een pakket wordt online verkocht en met een kaart betaald, dus het geld heeft een bankrekening nodig om op te landen. Die rekening wordt tijdens de begeleide onboarding aan Stripe gekoppeld.
Doorloop eerst Stripe koppelen, wacht tot het account als geverifieerd terugkomt, en kom dan terug naar deze pagina.
Stap 2 — open de pakketwinkel
Section titled “Stap 2 — open de pakketwinkel”Sales → Training Packages opent het Session Pack Dashboard, met drie kaarten:
| Kaart | Waarvoor die is |
|---|---|
| Package Overview | De pakketten die je leden al hebben — hoeveel sessies elk nog over heeft, wanneer het verloopt, en de knop om er een te verlengen. |
| Package Store | De producten die je verkoopt. Hier maak en beprijs je een pakket. |
| Package Analytics | Hoe de bij jou gekochte pakketten daadwerkelijk worden gebruikt. |
Open Package Store. Daar staat elk pakket dat je hebt, gegroepeerd op verkoopstatus:
- In Store — vermeld in de online winkel van je club: iedereen kan het vinden en kopen.
- Unlisted — verborgen in de winkel, maar nog wel te koop: het kan met de deellink worden gekocht, en jij kunt het zelf in rekening brengen bij een verkoop die je begeleidt.
- Archived — uit de verkoop: overal verborgen en niet meer te koop, ook niet met de deellink. Pakketten die leden al kochten, blijven werken.
Druk rechtsboven op Add New Session Package om je eerste aan te maken.
Stap 3 — stel het pakket in
Section titled “Stap 3 — stel het pakket in”| Veld | Wat het doet |
|---|---|
| Schakelaar In Store / Unlisted / Archived | Rechtsboven, drie standen. In Store = vermeld in je online winkel. Unlisted = uit de winkel maar nog te koop via deellink en in verkopen die jij begeleidt. Archived = uit de verkoop, niemand kan het nog kopen. Hover over een stand om precies te lezen wat die doet; wisselen vraagt eerst om bevestiging, en de nieuwe stand gaat in als je opslaat. |
| Product Name | Wat de speler ziet op de winkelkaart, daarna op zijn eigen pakket en in zijn aankoopbevestiging. Zeg wat hij krijgt: 10-lessenkaart, Bono 5x classes. |
| Description | De volledige tekst op de aankooppagina; de winkelkaart toont de eerste paar regels. Hier komen de kleine lettertjes: welke trainers het dekt, of verzekering inbegrepen is, dat het alleen binnen de datums geldig is. |
| Banner image | Optioneel. Zonder afbeelding valt het pakket terug op je clubbanner, waardoor alle pakketten er in de winkel hetzelfde uitzien — de moeite waard als je er meer dan één verkoopt. |
| Unit Price | De prijs van het hele pakket, niet die per sessie. Een pakket van 10 sessies voor 105 EUR betekent dat de speler één keer 105 EUR betaalt. |
| Currency | Standaard EUR. Zet hem op de valuta waarin je club echt factureert en houd hem gelijk over al je producten. |
| Quantity of Sessions | Het sleutelveld. Hoeveel tegoeden de speler krijgt — 5 sessies, 10 sessies. Elk tegoed is één les. Moet minstens 1 zijn; een pakket van 0 sessies rekent de speler geld en geeft hem niets, dus het formulier weigert het op te slaan. |
| Start Date | De eerste dag waarop het pakket geldig is. Optioneel. |
| Finishes on | De laatste dag waarop de tegoeden werken. Optioneel, maar lees de volgende sectie voordat je het leeg laat — dit ene veld bepaalt meer dan welk ander veld ook. |
Druk op Save. Je ziet Saved Session Package successfully!
De geldigheidsperiode is het veld dat mensen fout doen
Section titled “De geldigheidsperiode is het veld dat mensen fout doen”Finishes on is een absolute datum, geen looptijd. Elk tegoed in het pakket wordt met precies die vervaldatum aangemaakt, wie het ook koopt en wanneer. Een speler die je pakket geldig tot 30 november op 25 november koopt, heeft er vijf dagen plezier van, geen drie maanden.
Drie gevolgen die het weten waard zijn voordat je hem instelt:
- Laat je
Finishes onleeg, dan zijn de tegoeden 30 dagen geldig vanaf de aankoopdag. Dat is de terugval, en die is kort. Wil je een pakket voor een heel seizoen, stel dan de datum in. - Zodra de datum voorbij is, verkoopt het pakket zichzelf niet meer. Het verdwijnt uit je winkel en wordt bij het afrekenen geweigerd, ook als de schakelaar In Store nog aan staat — anders zouden kopers betalen voor tegoeden die al dood zijn. Een pakket met een harde einddatum heeft dus elk seizoen een nieuwe einddatum nodig, of een nieuw pakket.
- Een tegoed wordt getoetst aan de datum van de les, niet aan vandaag. Een speler kan op 2 juni nog een les van 20 mei boeken en dat werkt; een les van 5 juni werkt nooit, hoeveel tegoeden er ook over zijn. Spelers struikelen hier voortdurend over — de details, met een voorbeeld, staan in trainingspakketten voor spelers.
Stap 4 — breng het pakket onder de aandacht van spelers
Section titled “Stap 4 — breng het pakket onder de aandacht van spelers”Zodra het pakket is opgeslagen, verschijnt een deelicoon naast de schakelaar In Store bovenaan de bewerkpagina. Dat is je meest directe route naar een verkoop.
De deelknop — rechtstreeks naar één speler
Section titled “De deelknop — rechtstreeks naar één speler”Open het pakket vanuit de Package Store, druk op het deelicoon en de link staat op je klembord (Link copied to clipboard). Plak hem in een WhatsApp-bericht, een e-mail, je teamchat.
De link opent de aankooppagina van dat ene pakket. De speler logt in, ziet de naam, beschrijving, prijs, het aantal sessies en de geldigheidsdatums, en koopt het meteen — geen bladeren, geen zoeken.
De winkellink — je hele winkel in één link
Section titled “De winkellink — je hele winkel in één link”Wil je mensen naar alles wijzen wat je verkoopt in plaats van naar één pakket, gebruik dan je online winkelpagina. Druk op het dashboard van Club Manager, onder Share Club Links, op Web Homepage en kies Store (Direct link to your store page). Dat kopieert een link naar de publieke winkel van je club, waar al je In Store-pakketten, abonnementen, licenties en tickets bij elkaar staan.
Goed voor een nieuwsbrief, een Instagram-bio of het clubprikbord.
Of laat spelers het zelf vinden
Section titled “Of laat spelers het zelf vinden”Dezelfde rij Share Club Links op het dashboard geeft je de webpagina van je club (Web Homepage → Main page) en zijn pagina in de mobiele app (Mobile App). Leden die je club al volgen, bereiken de winkel daar zelf — je hoeft niets meer te sturen.
Een pakket rechtstreeks aan een lid geven
Section titled “Een pakket rechtstreeks aan een lid geven”Pakketten hoeven niet online gekocht te worden. Op de kaart Package Overview kun je een lid zoeken en het zelf een pakket toekennen — het antwoord op “ze hebben me contant betaald” of “deze is van het huis”.
Zoek het lid op naam en stel daarna het pakket in onder General Information: de sessies die het geeft (Quantity Sessions), het Payment Amount en de Currency, de verantwoordelijke Coach, de Payment Method (bijvoorbeeld Cash) en de periode waarin het geldig is.
Het pakket van een lid verlengen
Section titled “Het pakket van een lid verlengen”Een pakket dat door zijn tijd heen is, kun je voor één lid verlengen zonder een nieuw uit te geven — open Package Overview, klik op zijn pakket en daarna op het potloodicoon rechtsboven. De nieuwe datum wordt in één keer naar het pakket en naar al zijn resterende sessiecodes geschreven, en verandert niets voor andere leden of voor het product in je winkel.
Zie de geldigheid van een pakket verlengen voor de volledige uitleg.
Een pakket verwijderen
Section titled “Een pakket verwijderen”Wil je alleen stoppen met de verkoop van een pakket, zet de statusschakelaar dan op Archived in plaats van het te verwijderen — het product blijft met zijn geschiedenis in je Package Store staan en niemand kan het nog kopen.
De knop Delete onderaan de bewerkpagina haalt het product uit je winkel. Voordat dat gebeurt, vertelt hij je wat de impact is:
- Sessies die leden al kochten, blijven behouden. Ze hebben ervoor betaald, dus hun pakketten en resterende tegoeden blijven geldig tot hun eigen vervaldatum. Het product verwijderen trekt nooit iets in.
- Abonnementen die dit pakket toekennen, worden losgekoppeld. Was een abonnementsproduct ingesteld om dit pakket bij elke verlenging uit te delen, dan wordt die koppeling verwijderd en kennen toekomstige verlengingen het niet meer toe. Het dialoogvenster noemt de betrokken abonnementen voordat je bevestigt.
Probleemoplossing
Section titled “Probleemoplossing”Er is geen knop Add New Session Package
Twee mogelijke oorzaken. Of de Stripe-koppeling van de club is nog niet actief — de hele winkel hangt daarvan af — of je stafaccount heeft wel view maar geen edit op Sales → Session Packages. Een verkoopbaar product aanmaken vereist bewerkrechten; zie rollen en rechten.
Het pakket verschijnt niet in mijn winkel
Controleer de statusschakelaar op het pakket: alleen In Store-pakketten worden vermeld — Unlisted en Archived zijn met opzet verborgen. Controleer daarna Finishes on. Een pakket waarvan de einddatum voorbij is, wordt uit de winkel verborgen en bij het afrekenen geweigerd, ook als het op In Store staat, omdat de tegoeden verlopen geboren zouden worden.
Een speler kocht een pakket maar de betaaloptie is grijs bij zijn les
Bijna altijd de geldigheidsperiode tegenover de lesdatum — zie de uitleg aan de spelerskant. De andere mogelijkheid is het event-type: pakketten dekken alleen trainingen en vriendschappelijke wedstrijden.
Verwante pagina’s
Section titled “Verwante pagina’s”- Stripe koppelen
- Abonnementen — bij elke verlenging een vers pakket toekennen
- Losse tickets
- Trainingspakketten (spelerskant)