Abonnees beheren

Rol vereistStaf: Verkoop

Wat je bereikt: een helder beeld van wie zich op welk lidmaatschap abonneert, en de mogelijkheid om op te zeggen wanneer dat nodig is.

Vereisten: het kijkrecht Sales / Subscriptions en minstens één abonnementsproduct.

Stappen

Open Subscription en tik op het product waarvan je de abonnees wilt zien.
De abonneetabel toont een aantal actieve tegenover het totaal. Gebruik het zoekvak, filter op All / Active / Canceled, of klik op Export CSV.
Tik op de rij van een abonnee om zijn detail te openen, met zijn Subscription History.
Wil je opzeggen, vink dan een abonnementsregel aan en tik op Cancel Subscription.
Kies in het dialoogvenster Cancel Immediately of Cancel at Period End.

”Choose Subscription”

Je hebt op Cancel Subscription getikt zonder een regel te selecteren. Vink eerst het abonnement aan dat je wilt opzeggen.

Stripe zegt dat het al is opgezegd

Is het abonnement rechtstreeks in Stripe opgezegd, dan biedt de app Make Correction om je eigen administratie weer gelijk te trekken.

Het detailvenster staat in het Spaans

Het alleen-lezen detailvenster van een abonnement toont momenteel Spaanse labels, ongeacht je app-taal — dat is de huidige app-UI.