Gemischt: Mitglieder inklusive, Gäste zahlen

Rolle erforderlichStaff: Kalender

Was du erreichst: ein Training, an dem deine Mitglieder im Rahmen ihres Abos teilnehmen, während alle anderen trotzdem dazukommen können, indem sie ein Ticket zahlen.

3Gemischt

Preisoption im Club Manager: Zahlung in der App + Abo mit Paket

Mitglied — das Abo schenkt GuthabenVerbraucht 1 Guthaben, zahlt nichts extra
GastZahlt das Ticket für 11,50 €

Voraussetzungen: eine funktionierende Stripe-Verbindung, ein Einzelticket, ein Trainingspaket und ein Abo.

Wann du es nutzt

Nutze das gemischte Modell, wenn Mitglieder und Gäste zusammen trainieren. Mit Im Mitgliedsbeitrag enthalten kannst du von Gästen nichts verlangen; mit nur einem Ticket würdest du deine Mitglieder doppelt zur Kasse bitten. Das gemischte Modell vermeidet beides — und weil jedes Mitglied ein Guthaben verbraucht, siehst du außerdem, wie oft jedes tatsächlich trainiert.

So funktioniert es

Das Training hat einen Preis über ein Einzelticket, wie jede bezahlte Einheit.
Dein Abo enthält ein Trainingspaket. Bei der ersten Zahlung und bei jeder Verlängerung bekommt das Mitglied automatisch ein frisches Paket, gültig für genau den Zeitraum, den diese Zahlung abgedeckt hat — ein Abo „alle 4 Wochen“ schenkt ein Paket, das vier Wochen gilt.
Meldet sich ein Mitglied an, wählt es Trainingspakete und verbraucht ein Guthaben. Zusätzlich wird nichts belastet.
Ein Gast hat kein Guthaben und zahlt das Ticket per Karte, Apple Pay oder Google Pay.

Schritte

Lege das Trainingspaket an, das Mitglieder bekommen sollen — setze die Anzahl der Einheiten auf das, was das Abo pro Zeitraum abdecken soll (zum Beispiel 8 für zweimal pro Woche über 4 Wochen). Stelle es auf Unlisted, damit es in deinem Shop nicht einzeln verkauft wird. Siehe Trainingspakete.
Häng das Paket an das Abo: Öffne das Abo-Produkt unter Verkäufe → Club Abos und ergänze das Trainingspaket. Siehe Was du an ein Abo hängen kannst.
Setze den Preis des Trainings: Wähle im Event-Editor bei Wie zahlen die Teilnehmenden? die Option Zahlung in der App und das Einzelticket, das Gäste zahlen sollen.
Tippe auf Publish.

Eine sanftere Variante: Mitgliederrabatt

Sollen Mitglieder lieber etwas pro Einheit zahlen, lass das Paket weg und ergänze stattdessen eine Rabattbedingung am Ticket: Abo-Inhaber zahlen den vergünstigten Preis, alle anderen den vollen. Siehe Einzeltickets.

Gut zu wissen

Guthaben wird gegen das Datum der Einheit geprüft. Ein Paket für Oktober bezahlt keine Einheit am 3. November — die bezahlt das Paket der nächsten Verlängerung.
Lastschrift dauert ein paar Tage. Zahlt ein Mitglied das Abo per SEPA-Lastschrift, wird das Guthaben des Zeitraums gewährt, sobald die Lastschrift durch ist (etwa 6 Werktage), nicht bei der Anmeldung. Kartenzahlungen gewähren es sofort.
Eine Änderung der Anzahl der Einheiten am Paket gilt ab der nächsten Verlängerung; bereits gewährte Pakete behalten ihre Anzahl.
Pakete bezahlen nur Trainings und Freundschaftsspiele, keine Turniere, Camps oder Community-Events.
Eine Kündigung des Abos holt ein bereits gewährtes Paket nicht zurück; es läuft am Ende seines Zeitraums einfach aus.
Ein Event trägt ein Ticket. Um Gruppen unterschiedlich zu berechnen, nutze Rabattbedingungen an diesem Ticket, kein zweites Event.

Fehlerbehebung

Ein Mitglied sollte das Ticket zahlen

Es hat kein Guthaben, das am Datum der Einheit gültig ist. Prüfe, ob das Abo aktiv und das Paket daran gehängt ist. Eine noch nicht bezahlte Verlängerung — oder eine Lastschrift, die noch nicht durch ist — hat das nächste Paket noch nicht gewährt.

Mitgliedern ging das Guthaben vor Ende des Zeitraums aus

Das Paket gewährt zu wenige Einheiten dafür, wie oft sie trainieren. Erhöhe Quantity of Sessions am Paket; die nächste Verlängerung gewährt die neue Anzahl.