Vales regalo
Qué vas a conseguir: un vale regalo asignado a un miembro y enviado por correo, canjeable en un evento.
Requisitos previos: el permiso de edición Gift Voucher y un producto de entrada suelta existente (el valor del vale sale de él).
Emitir un vale
Sección titulada «Emitir un vale»- Abre la página Gift Voucher y toca + Add Voucher.
- En el formulario Assign Voucher, en Beneficiary & Cost Assignment, usa Search Member para elegir al Benefited Player, y elige un entrenador para la asignación de coste.
- En Event & Product Selection, elige el Related Event y el Single Ticket Product que fija el valor del vale.
- Toca Send Voucher. El código lo genera la plataforma y se envía por correo al miembro; también aparece en tu lista de vales.
Cómo lo canjean los miembros
Sección titulada «Cómo lo canjean los miembros»Al pagar un evento, el miembro toca Gift Voucher, elige su vale en la hoja Gift Code y confirma — el vale cubre la entrada.
Cuánto vale un vale y cuánto dura
Sección titulada «Cuánto vale un vale y cuánto dura»- Su valor es un producto de entrada individual, no un importe que escribas. Eliges el producto al emitirlo y eso es lo que vale el vale.
- No caduca nunca. Un vale no tiene fecha de caducidad. La única forma de terminarlo es desactivarlo tú.
- Es de un solo uso. Al canjearlo cubre la reserva entera y el vale se cierra. No queda saldo ni se da cambio: si la reserva cuesta menos que el vale, la diferencia no se conserva.
Emitir desde la app
Sección titulada «Emitir desde la app»Las dos apps hacen cosas distintas aquí, y conviene saber cuál quieres:
| Dónde | Qué hace |
|---|---|
| Club Manager (esta página) | Emite un vale a un miembro del club para un evento, con el valor de la entrada individual que elijas. |
| App de Volley World | Convierte un pago existente en un vale, desde el propio evento. Es la vía de reembolso, así que necesita un pago que no se haya reembolsado ya. |
Esa segunda opción es también la forma de dar un vale a alguien que no es miembro del club.
Qué recibe el miembro
Sección titulada «Qué recibe el miembro»El correo sale automáticamente en cuanto emites el vale y contiene el código. Tu propia dirección va en copia, así que te queda constancia.
También recibe una notificación push, pero deliberadamente sin el código, para que un vistazo a la pantalla de bloqueo no lo revele.
Gestionar la lista
Sección titulada «Gestionar la lista»Encima de la tabla hay tres herramientas:
- Invalidación masiva (el círculo tachado) desactiva todos los vales creados en o antes de la fecha que elijas. Va bien para cerrar una temporada antigua, pero no se puede deshacer en bloque: revisa el recuento que te muestra antes de confirmar.
- Exportar descarga la lista como hoja de cálculo.
- Desactivar (la papelera) apaga los vales que hayas marcado. No los borra: siguen en la lista como registro.
Devolver el dinero en su lugar
Sección titulada «Devolver el dinero en su lugar»Si un vale no es la respuesta adecuada, puedes devolver el dinero:
- Desde el evento, en la app de Volley World: reembolsa el pago de la clase por completo. Solo está disponible si el miembro pagó en la app, y te pide la contraseña antes.
- Desde Pagos, aquí en Club Manager: admite reembolsar una parte del importe además del total. Requiere el permiso de edición de Informes → Pagos, y tu club tiene un tope mensual de reembolsos que este flujo comprueba antes de dejarte continuar.