Suscripciones
Qué vas a conseguir: un producto de membresía que tus miembros pueden comprar, facturado automáticamente según la periodicidad que fijes.
Requisitos previos: una conexión de Stripe operativa para que los miembros puedan pagar.
- En Subscriptions, abre New Subscription Product.
- Fija el Status — On Sales (visible y comprable), Sold Out, Invisible o Archived.
- En Basic Details, escribe un Product Name y una Description, y opcionalmente una imagen de banner.
- En Pricing & Billing, fija el Unit Price, la Currency, el Billing Period (Day, Week, month o Year) y el Interval Count (p. ej. cada 1 mes).
- (Opcional) en Additional Options, elige First Period Billing, exige licencias o formularios, fija una Early Access Date o una Terms & Conditions URL.
- Toca Save.
Qué puedes adjuntar a una suscripción
Sección titulada «Qué puedes adjuntar a una suscripción»Tres extras opcionales convierten un cobro recurrente en una puerta de acceso:
| Adjuntar | Qué hace |
|---|---|
| Un formulario | El alta pide al miembro que complete uno de tus formularios antes de poder confirmar. |
| Una o varias licencias | El alta guía al miembro para comprar antes una licencia, útil para una cuota única o anual. |
| Un bono de entrenamiento | Cada pago concede al miembro un nuevo lote de créditos de sesión. |
Cómo funciona el bono de entrenamiento
Sección titulada «Cómo funciona el bono de entrenamiento»Este se ejecuta en el servidor, así que es fiable:
- Se crea un bono con el primer pago y con cada renovación, una vez por factura.
- Sus créditos son válidos exactamente durante el periodo que cubrió ese pago: una suscripción “cada 4 semanas” concede un bono válido cuatro semanas.
- Cada crédito se gasta cuando se apunta al miembro a una sesión, y el contador restante baja. Así ves con qué frecuencia asiste realmente.
- Cancelar no retira un bono ya concedido; simplemente caduca al final de su periodo.
Ciclos de facturación
Sección titulada «Ciclos de facturación»Elige una unidad —día, semana, mes o año— y un número de intervalo que indique cuántas pasan entre cobros. “Cada 3 meses” es mes con un número de 3; el “4 week cycle” que ves en la tarjeta de un producto es semana con un número de 4.
El número tiene un tope por unidad: 365 días, 52 semanas, 12 meses o 1 año — Stripe no permite intervalos de más de un año.
Cuando falla un pago
Sección titulada «Cuando falla un pago»Una renovación fallida aparece en el feed de Pagos fallidos con el estado Ongoing, que simplemente significa que aún no se ha recuperado. Pasa a Resolved por sí solo en cuanto un intento posterior tiene éxito.
Al miembro no se le corta el acceso en el momento en que falla un cobro: sigue teniéndolo, y solo lo pierde si la suscripción continúa impagada más de tres días después del final del periodo.
Cancelaciones
Sección titulada «Cancelaciones»Pueden cancelar ambas partes, y no es lo mismo:
- El miembro cancela desde la tienda web de tu club. Siempre es al final del periodo: conserva el acceso hasta que se agote el tiempo que ya pagó, y puede reanudar antes de esa fecha. En la app del móvil se le envía al portal de facturación de Stripe, donde lo que puede hacer depende de cómo esté configurada tu cuenta de Stripe.
- Tú cancelas desde la fila del suscriptor y eliges: Cancel at Period End o Cancel Immediately.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»”The price must be greater than 0”
Una suscripción necesita un precio unitario positivo. Para una membresía gratuita, usa otro mecanismo — un producto de suscripción debe tener un precio mayor que cero.
El nombre del producto se rechaza
Los nombres admiten letras, números y -_.&/ únicamente; otros caracteres especiales se rechazan. La descripción es obligatoria y se limita a 500 caracteres.
No hay enlace para compartir
El Share Subscription Link aparece solo cuando el producto ya existe — es decir, en modo edición. Guarda primero y luego reabre el producto para copiar su enlace.