Entradas sueltas
Qué vas a conseguir: un producto de entrada suelta que los miembros pueden comprar para un acceso puntual, adjuntado a los eventos que quieres cobrar.
Requisitos previos: el permiso Sales / Single Tickets y una conexión de Stripe operativa.
Una entrada suelta es un precio puntual: un entrenamiento suelto, un campus de un día, la entrada de un invitado. Es un producto que creas una vez y luego adjuntas a tantos eventos como quieras; el evento no tiene precio propio, toma el de la entrada. A diferencia de un bono de sesiones, da derecho a un único acceso, y a diferencia de una suscripción no se vuelve a cobrar nunca.
Vender con una entrada suelta son dos tareas: crear la entrada (una vez) y adjuntarla al evento (cada vez que creas o editas uno).
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¿Entrenos con entrada suelta? Tres pasos y tu club cobra cada sesión. ¡Vamos allá!
Uno: conecta tu cuenta bancaria. En Configuración, abre Pago online y rellena el formulario seguro de Stripe. Cuando los cinco pasos están en verde, ¡ya puedes cobrar!
Dos: crea tus precios. En Ventas, Entradas individuales, añade una entrada nueva: nombre, descripción y precio. Guardas… ¡y lista!
Tres: sube tu horario. En Horario, pulsa Añadir y crea tu entreno. En el paso Precio, eliges Pago en la app y adjuntas tu entrada. ¡Publicado!
Tus jugadores se apuntan en la app de Volley World, o en la web app privada de tu club. En cuanto consiguen plaza, la app les pide el pago: con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. ¿Entreno lleno? Entran en la lista de espera… y pagan cuando les toca plaza. Y el dinero, directo a tu cuenta. ¡Así de fácil!
1. Crea la entrada
Sección titulada «1. Crea la entrada»- Abre el Single Ticket Dashboard y toca Add New Ticket.
- Pon el interruptor de arriba a la derecha en In Store. Una entrada nueva nace como Unlisted, y una entrada Unlisted no se puede adjuntar a un evento: ni siquiera aparece en la lista de productos del evento.
- Rellena Product Name y Description. Ambos se muestran al comprador en la página de pago de Stripe, así que ponle el nombre con el que lo reconocería un miembro (“Entrenamiento suelto”, no “TICKET-2026-A”).
- Fija el Unit Price y la Currency. Escribe el precio en unidades enteras, tal y como lo pondrías en un cartel:
12.50, no1250. Cada entrada lleva su propia moneda. - (Opcional) en Special Discount Conditions, toca Add discount condition para dar un Discounted Price a los titulares de una licencia o suscripción concreta. El desplegable solo lista licencias y suscripciones que ya existen: créalas antes si aparece vacío. Si un comprador cumple varias condiciones, se le cobra la más barata.
- Toca Save. La entrada aparece ya bajo Active Single Tickets.
De vuelta en el panel, las entradas se agrupan en Billetes únicos activos y Billetes únicos inactivos. Una entrada Unlisted cae en el grupo de inactivas, y ese grupo es invisible para el editor de eventos.
Descuentos especiales para tus socios
Sección titulada «Descuentos especiales para tus socios»Mismo entreno, distintos precios: quien viene una sola vez paga la entrada completa, y los socios con suscripción o licencia pagan menos, automáticamente. Así se configura en tres pasos:
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Mismo entreno, tres jugadores… y tres precios distintos. Con los descuentos especiales, los jugadores que ya están contigo pagan menos. ¡Vamos a ver cómo!
Un turista viene a un solo entreno: veinte euros. Lucía tiene una suscripción con cuatro clases al mes, y quiere venir una quinta vez: su clase extra cuesta solo quince. Y Marco, con la suscripción Premium, paga solo diez.
Tú no calculas nada. Cuando un jugador paga, la app revisa sus suscripciones y licencias, y cobra el precio correcto automáticamente. Si se aplica más de uno, se queda con el más bajo. ¿Y una licencia caducada? Precio completo.
Paso uno: crea tus suscripciones. En Ventas, Suscripción, pulsa Añadir producto. Nombre: Cuatro clases al mes. El precio, y el período de facturación: cada mes. Estado: En venta. ¡Guardar! Luego, lo mismo para Premium.
Paso dos, si vendes licencias: en Ventas, Licencias, crea una Nueva licencia. Por ejemplo, una licencia anual del club, con su precio y su fecha de fin. ¡Guardar!
Paso tres: conéctalas con tu entrada. En Ventas, Entradas individuales, abre tu entreno suelto: veinte euros. Baja hasta Condiciones de Descuento Especiales. Pulsa Añadir condición de descuento, elige Cuatro clases al mes, y escribe quince. Añade otra: Premium, diez euros. ¡Guardar!
Listo. Vincula la entrada a tus entrenos, como siempre. Cada jugador se apunta en la app y paga su propio precio: con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
Los jugadores fieles pagan menos, y los nuevos siempre son bienvenidos. ¡Así de fácil!
2. Adjunta la entrada a un evento
Sección titulada «2. Adjunta la entrada a un evento»Esto se hace en el editor de eventos, no en la sección de ventas — y los pasos son los mismos tanto si creas un evento nuevo como si editas uno existente.
- Abre Schedule y toca Add para un evento nuevo, o abre un evento existente y toca Edit.
- Baja hasta la tarjeta Precios — Establece el precio y las opciones de pago de este evento.
- Marca Payed Event. (Déjalo sin marcar si el evento es gratuito.)
- En Method, elige:
- Compra desde App — los miembros pagan con tarjeta desde la app o la web, a través de tu cuenta de Stripe. Esta es la opción que usa una entrada suelta.
- Out of app payment (manual) — solo indicas un precio (efectivo, transferencia, lo que acordéis). Sin producto, sin entrada, sin pago online: el control de quién ha pagado lo llevas tú.
- Con Compra desde App seleccionado, aparecen las entradas sueltas In Store del club bajo Pick a product. Toca la que quieras: se marca con un check y la lista se reduce a esa tarjeta.
- El evento toma ya su precio y su moneda de la entrada. No hay campo de precio que rellenar, y es lo esperado.
- Termina el resto del evento y toca Publicar.
Qué paga el miembro
Sección titulada «Qué paga el miembro»Cuando un miembro abre el evento ve el precio y, si tiene una licencia o suscripción que cumple una condición, el precio con descuento. El pago va por Stripe Checkout en tu cuenta conectada, y recibe un email de confirmación con el logo de tu club y los datos del evento.
El importe que se cobra se lee siempre de la entrada, en vivo, en el momento del pago, junto con sus condiciones de descuento. Esto tiene dos consecuencias útiles:
- Un descuento que añadas hoy se aplica a eventos a los que adjuntaste la entrada hace semanas.
- La página del evento puede mostrar un precio desactualizado si editaste la entrada después de adjuntarla — ver más abajo.
Cambiar una entrada más adelante
Sección titulada «Cambiar una entrada más adelante»| Qué cambias | Efecto |
|---|---|
| Unit Price | Se aplica a todos los eventos que ya usan esta entrada, de inmediato. El precio mostrado en esos eventos solo se refresca cuando reabres y guardas cada evento — así que tras cambiar el precio, vuelve a guardar los próximos eventos que la usen. |
| Condiciones de descuento | Se aplican de inmediato y en todas partes, incluidos los eventos creados antes del cambio. |
| Nombre / Descripción | Se ven en la siguiente página de pago. Los eventos ya adjuntados siguen adjuntados. |
| In Store → Unlisted | Solo la retira del selector para nuevas asignaciones. Los eventos que ya la usan siguen cobrando ese precio. Para dejar de vender, edita esos eventos. |
Resolución de problemas
Sección titulada «Resolución de problemas»Mi entrada no aparece al intentar adjuntarla a un evento
Casi siempre es el interruptor de disponibilidad: una entrada nueva se crea como Unlisted, y el editor de eventos solo lista las In Store. Abre la entrada en el Single Ticket Dashboard, pon el interruptor en In Store y toca Save.
El editor de eventos dice “No products – create one below”
El club aún no tiene ninguna entrada suelta In Store, o la conexión de Stripe no está terminada. Crea antes la entrada (parte 1) y vuelve al evento.
El desplegable de Special Discount Conditions está vacío
Solo ofrece licencias y suscripciones que ya existan en tu club. Crea antes la licencia o la suscripción y luego añade la condición a la entrada.
El precio del evento no coincide con el de la entrada
El evento muestra el precio que se copió de la entrada al adjuntarla; el cobro usa el precio actual de la entrada. Reabre el evento y guárdalo para refrescar lo que ven los miembros.
No veo el botón Add New Ticket
Crear productos requiere una conexión de Stripe activa y el permiso de edición Sales / Single Tickets. Con permiso de solo lectura puedes ver las entradas pero no crearlas ni modificarlas.