Roles y permisos
Qué vas a conseguir: cada persona del equipo puede hacer exactamente lo que su función requiere — ni más, ni menos.
Requisitos previos: solo el organizador principal (el Administrador del club) puede cambiar roles y permisos. Si la persona aún no forma parte de tu personal, invítala como entrenador o secretario primero: recibe su ficha de miembro y su acceso cuando acepta.
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¿Todo tu club necesita la llave maestra? ¡Claro que no! Tu entrenador necesita el pabellón; tu secretaria, la oficina. ¿Y la caja fuerte? Esa es para ti, el Administrador. La regla de oro: dale a cada persona solo lo que necesita para su trabajo. Siempre puedes añadir más después. Lo primero: una persona, una cuenta. Nunca compartas tus datos de acceso, ni siquiera con tu mejor entrenador. Las invitaciones son personales, y cada uno elige su propia contraseña. Que sea larga: una frase corta gana a una palabra corta. ¡Y nada de pósits en la pantalla!
Vamos a invitar a alguien. En el Club Manager, abre Configuración, luego Roles, y pulsa Invitar.
Añade nombre y correo, y elige un rol: Entrenador o Secretario. El rol es solo un punto de partida: tú confirmas sus permisos, interruptor por interruptor. Envía la invitación. La persona acepta por correo, elige una contraseña, ¡y ya está dentro! El enlace es válido catorce días. ¿Qué interruptores tienen sentido? Este es Marc, nuestro entrenador. Trabaja desde el móvil: horario, grupos de entrenamiento y niveles de jugadores, y puede consultar las fichas de miembros. Ana es nuestra secretaria, un rol de Club PRO. Trabaja en el ordenador: miembros, formularios, datos maestros y el panel de control. Por defecto, ninguno de los dos recibe las llaves del dinero ni la gestión de roles. Esas se quedan contigo. Cada interruptor tiene dos niveles. Ver es mirar. Editar es cambiar. Con Ver en el horario, Marc ve el calendario. Con Editar, puede añadir y cambiar eventos. Las fichas de miembros funcionan igual. Si dudas, empieza con Ver.
Y ahora, lo divertido: también eliges qué ve tu equipo en la pantalla de inicio de su app. Elige widgets como Solicitudes de socios, Formularios o Paquetes de entrenamiento, y ordénalos. Marc abre la app y sus tareas del club ya le esperan. Consejo: deja el widget de Pagos para quien lleva el dinero.
La gente viene y va. Cuando alguien se marcha, abre su ficha, ponle el rol de Miembro y guarda, el mismo día. Y una vez por temporada, revisa tu equipo: ¿siguen bien los interruptores para cada trabajo?
La llave adecuada para cada persona. ¡Y listo!
Cómo funciona, en un minuto
Sección titulada «Cómo funciona, en un minuto»- El organizador principal (quien creó el club) tiene todos los permisos, siempre, y es el único que puede dar acceso a otros.
- Para el resto, el acceso viene de una matriz de casillas — no del nombre del rol.
- Cada permiso tiene Ver (puede abrirlo y verlo) y Editar (puede cambiarlo: crear, actualizar, borrar y, en algunas áreas, mover dinero).
- Editar implica Ver, y todo lo que no marcas está denegado.
- En Club Manager, abre Configuración → Roles. En Elige a un miembro del equipo ves a tu equipo.
- Haz clic en el recuadro de la persona. Se abre Personalizar acceso de miembros con tres tarjetas.
- Rol — elige Entrenador, Secretario (Club PRO, uno por club) o Miembro (retira todo el acceso de personal). Administrador es el organizador principal y no se puede dar a nadie más.
- Permisos — marca lo que necesite. Cada función tiene una columna Ver y otra Editar — marcar Editar marca Ver automáticamente. Las dos casillas superiores activan toda una columna.
- Pantalla de inicio (widgets) — elige qué widgets verá en la pantalla de inicio de su móvil y arrástralos para ordenarlos.
- Haz clic en Guardar. Verás Rol actualizado.
Los permisos que más importan
Sección titulada «Los permisos que más importan»| Permiso | Por qué es sensible |
|---|---|
| Informes › Pagos › Editar | 💰 Autoriza reembolsos — dinero real saliendo de tu cuenta de Stripe. También cargos y pagos únicos. |
| Gestión de equipo › Gestión de roles | Abre el editor de roles. Cambiar roles y permisos sigue reservado al organizador principal, así que déjalo desactivado para todos los demás. |
| Cupón de Regalo › Editar | Emite e invalida vales (equivalen a dinero). |
| Marketing › Campañas › Editar | Puede pulsar enviar en una campaña — llegando a toda tu masa social (push + correo). Ver solo permite redactar y leer informes. |
| Acceso a la app › Competition Manager | ⚠️ No hay modo solo lectura — el acceso implica control total de los torneos, incluido cerrarlos (irreversible). |
| Grupos de miembros › Editar | Crear, renombrar y borrar grupos de entrenamiento. (Cobrar a un grupo es aparte — eso requiere Informes › Pagos › Editar.) |
| Cualquier exportación | Las exportaciones contienen datos personales (nombres, correos, respuestas). Aplica el RGPD. |
Widgets de la pantalla de inicio
Sección titulada «Widgets de la pantalla de inicio»El personal ve un panel en la pantalla de inicio de su app Volley World: los widgets que elegiste, en el orden que fijaste. Son resúmenes con accesos directos: Centro de anuncios, Eventos organizados, Solicitudes de socios, Formularios, Paquetes de entrenamiento, Pagos, Eventos especiales y Líder del equipo.
Buenas prácticas
Sección titulada «Buenas prácticas»- Una cuenta por persona. Invita a cada entrenador con su propio correo — nunca compartas un acceso. Así puedes cambiar o retirar a una persona sin tocar a nadie más.
- Mínimo privilegio — parte del conjunto recomendado y quita lo que el puesto no necesita. Siempre puedes añadir más después.
- Concede Ver primero y añade Editar solo donde deban cambiar cosas.
- Mantén diminutas las llaves del dinero — Pagos › Editar, Cupón de Regalo, Ventas y Facturación en el tesorero/propietario, no en los entrenadores.
- Contraseñas fuertes y únicas. La app exige al menos 8 caracteres; pide a tu personal una frase de contraseña más larga que no usen en ningún otro sitio.
- Retira el acceso el mismo día que alguien se va — ponlo como Miembro y retira cualquier invitación pendiente.
- Revisa cada temporada — ¿quién sigue en el equipo, y sus casillas y widgets siguen encajando con su función?
Puntos de partida recomendados
Sección titulada «Puntos de partida recomendados»Cuando invitas a alguien, la matriz de permisos parte de estos conjuntos. Ajústalos antes de enviar.
| Persona | Empieza con |
|---|---|
| Entrenador | Acceso a la app › Aplicación móvil · Horario › Eventos (Editar) · Datos del miembro › Archivos de los miembros (Ver) · Grupos de miembros (Editar) · Jerarquía del club › Asignaciones (Editar) · Pistas › Reservas (Ver) · Camps de voleibol › Operaciones (Editar) |
| Secretaría | Acceso a la app › Club Manager + Aplicación móvil · Panel de control (Ver) · Datos del miembro, Grupos de miembros, Formularios, Datos maestros (Editar) · Informes › KPIs (Ver) · Horario (Ver) · Pistas › Reservas (Editar) · Camps de voleibol › Gestionar (Ver) |
Ninguno de los dos incluye permisos de dinero ni de roles. Los demás puestos no tienen conjunto predefinido — a un tesorero se le suele dar Informes › Pagos (Ver + Editar), Ventas y Cupón de Regalo; a un organizador de torneos, Acceso a la app › Competition Manager.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»No puede abrir Club Manager
Entrar en la app web requiere Acceso a la app › Club Manager con Ver y Editar marcados. Sin él solo verá una pantalla de acceso denegado, aunque hayas marcado otros permisos. El conjunto de entrenador no lo incluye: los entrenadores trabajan desde la app móvil, salvo que lo actives.
No puede abrir la gestión del club en el móvil
Es un permiso aparte: Acceso a la app › Aplicación móvil.
Secretario aparece en gris con una insignia «Mejorar plan»
Secretario requiere Club PRO, y un club solo puede tener uno. Mejora el plan, o usa Entrenador en Free/Community.
No puedo cambiar mi propio rol
El organizador principal no puede cambiar su propio rol (Eres el administrador y no puedes cambiar tu propio rol.), y el rol de Administrador no se puede traspasar desde la app. Si tu club cambia de manos, contacta con el soporte de Volley World.