Configura los bonos de entrenamiento

Rol necesarioPersonal: Ventas

Qué vas a conseguir: un bono de entrenamiento (un paquete de créditos de sesión) que el jugador compra una vez y gasta de uno en uno, una clase por crédito.

Requisitos previos: el permiso Sales / Session Packages y una cuenta de Stripe conectada.

Abrir en Club Manager→

Paso 1 — conecta tu cuenta bancaria a Stripe

Este es el primer paso y no es opcional. La tienda de bonos está bloqueada tras la conexión de Stripe de tu club: hasta que la cuenta esté conectada y verificada, Sales → Training Packages → Package Store muestra Account not connected to Stripe en lugar de tus productos, y no existe ningún botón Add New Session Package que pulsar.

El motivo es sencillo: un bono se vende online y se paga con tarjeta, así que el dinero necesita una cuenta bancaria donde aterrizar. Esa cuenta se vincula a Stripe durante el proceso guiado.

Completa primero Conecta Stripe, espera a que la cuenta quede verificada y vuelve a esta página.

Nota

Si Stripe indica pendiente de verificación, la tienda sigue cerrada hasta que Stripe termine de revisar tus documentos. Si indica pagos en pausa, sí puedes crear y vender bonos — solo verás un aviso encima de la lista de productos hasta que resuelvas lo que Stripe te pide.

Paso 2 — abre la tienda de bonos

Sales → Training Packages abre el Session Pack Dashboard, con tres tarjetas:

Tarjeta	Para qué sirve
Package Overview	Los bonos que ya tienen tus socios: cuántas sesiones les quedan, cuándo caducan y el botón para ampliarlos.
Package Store	Los productos que vendes. Aquí es donde se crea y se pone precio a un bono.
Package Analytics	Cómo se están usando realmente los bonos que has vendido.

Sales → Training Packages. La tarjeta Package Store es donde creas lo que vendes.

Abre Package Store. Muestra todos tus bonos, agrupados por su estado de venta:

• In Store — publicado en la tienda online de tu club: cualquiera puede encontrarlo y comprarlo.
• Unlisted — oculto en la tienda, pero sigue a la venta: se puede comprar con el enlace para compartir y lo puedes cobrar tú en una venta asistida.
• Archived — retirado de la venta: oculto en todas partes y ya no se puede comprar, ni siquiera con el enlace. Los bonos ya comprados siguen funcionando.

Pulsa Add New Session Package arriba a la derecha para crear el primero.

Todo lo que vendes ahora mismo, agrupado en In Store y Unlisted.

Consejo

El grupo Unlisted es realmente útil, no es solo una carpeta de borradores. Los bonos que solo repartes por enlace directo, y las plantillas de bono que una suscripción concede automáticamente en cada renovación, van ahí — no deberían poder verse en tu tienda, pero sí seguir vendiéndose. Para el otro caso, un bono que quieres dejar de vender del todo, usa Archived.

Paso 3 — configura el bono

Un formulario, tres bloques: información general, precios y detalles del bono.

Campo	Qué hace
Selector In Store / Unlisted / Archived	Arriba a la derecha, tres estados. In Store = publicado en tu tienda online. Unlisted = fuera de la tienda, pero sigue a la venta con el enlace y en ventas que atiendes tú. Archived = retirado, ya nadie puede comprarlo. Pasa el ratón por cada estado para leer qué hace exactamente; al cambiarlo se te pide confirmación y el nuevo estado se aplica al guardar.
Product Name	Lo que el jugador ve en la tarjeta de la tienda, en su propio bono después y en el email de confirmación de compra. Di lo que recibe: Bono 5x classes, Bono 10 clases.
Description	El texto completo en la página de compra; la tarjeta de la tienda muestra las primeras líneas. Aquí va la letra pequeña: con qué entrenadores vale, si incluye seguro, que solo es válido dentro de sus fechas.
Imagen de banner	Opcional. Sin imagen, el bono usa el banner de tu club, así que todos tus bonos se ven iguales en la tienda — merece la pena si vendes más de uno.
Unit Price	El precio del bono completo, no el precio por sesión. Un bono de 10 sesiones a 105 EUR significa que el jugador paga 105 EUR una sola vez.
Currency	EUR por defecto. Pon la moneda en la que cobra realmente tu club y mantenla igual en todos tus productos.
Quantity of Sessions	El campo clave. Cuántos créditos recibe el jugador: 5 sesiones, 10 sesiones. Cada crédito es una clase. Mínimo 1; un bono de 0 sesiones cobraría al jugador sin darle nada, así que el formulario se niega a guardarlo.
Start Date	El primer día de validez del bono. Opcional.
Finishes on	El último día en que funcionan los créditos. Opcional, pero lee la sección siguiente antes de dejarlo vacío — este campo decide más que ningún otro.

Pulsa Save. Verás Saved Session Package successfully!

La ventana de validez es el campo que todo el mundo malinterpreta

Finishes on es una fecha absoluta, no una duración. Todos los créditos del bono se emiten con esa caducidad exacta, los compre quien los compre y cuando los compre. Un jugador que compre el 25 de noviembre tu bono válido hasta el 30 de noviembre tendrá cinco días de uso, no tres meses.

Tres consecuencias que conviene conocer antes de fijarlo:

• Si dejas Finishes on vacío, los créditos duran 30 días desde el día de la compra. Ese es el valor por defecto, y es corto. Si quieres un bono de temporada, pon la fecha.
• Una vez pasada la fecha, el bono deja de venderse solo. Desaparece de tu tienda y se rechaza en el pago aunque el interruptor In Store siga activado — de lo contrario el comprador pagaría por créditos ya muertos. Así que un bono con fecha de fin necesita una fecha nueva cada temporada, o un bono nuevo.
• El crédito se comprueba contra la fecha de la clase, no contra la de hoy. Un jugador puede apuntarse el 2 de junio a una clase del 20 de mayo y funciona; una clase del 5 de junio no funciona nunca, por muchos créditos que le queden. Esto confunde a los jugadores constantemente — el detalle, con un ejemplo, está en bonos de sesiones para jugadores.

Precaución

Los bonos pagan solo entrenamientos y partidos amistosos — nunca torneos, campus ni eventos de comunidad. En esos casos la app ni siquiera ofrece la opción de pago con bono. Dilo en la Description si tus jugadores pueden suponer lo contrario.

Paso 4 — pon el bono delante de los jugadores

Una vez guardado el bono, aparece un icono de compartir junto al interruptor In Store, arriba en la página de edición. Es tu vía más directa a una venta.

El botón de compartir — directo a un jugador

Abre el bono desde la Package Store, pulsa el icono de compartir y el enlace se copia al portapapeles (Enlace copiado al portapapeles). Pégalo en un WhatsApp, un email o el chat del equipo.

El enlace abre la página de compra de ese bono concreto. El jugador inicia sesión, ve el nombre, la descripción, el precio, el número de sesiones y las fechas de validez, y lo compra ahí mismo — sin navegar ni buscar.

Precaución

El enlace de compartir ignora a propósito el estado In Store: un bono Unlisted sigue siendo perfectamente comprable por cualquiera que tenga el enlace, y el enlace se puede reenviar. Trátalo como semipúblico. Lo que el enlace sí respeta es el resto del estado de venta: un bono Archived, y uno cuyo Finishes on ya ha pasado, abren una página de ya no está a la venta en lugar del botón de compra. Archivar es, por tanto, la forma de anular un enlace que ya has enviado.

El enlace de la tienda — toda tu tienda en un enlace

Para dirigir a la gente a todo lo que vendes en lugar de a un solo bono, usa la página de tu tienda online. En el panel de Club Manager, bajo Share Club Links, pulsa Web Homepage y elige Store (Enlace directo a la página de tu tienda). Eso copia el enlace a la tienda pública de tu club, donde conviven todos tus bonos In Store, suscripciones, licencias y entradas.

Ideal para una newsletter, la bio de Instagram o el tablón del club.

O deja que los jugadores lo encuentren solos

La misma fila Share Club Links del panel te da la página web de tu club (Web Homepage → Main page) y su página en la app móvil (Mobile App). Los socios que ya siguen a tu club llegan a la tienda desde ahí por su cuenta — no hay que enviarles nada.

Dar un bono a un socio directamente

Los bonos no tienen por qué comprarse online. En la tarjeta Package Overview puedes buscar a un socio y concederle un bono tú mismo — la respuesta a “me pagó en efectivo” o “este va por cuenta de la casa”.

Busca al socio por su nombre y define el bono en General Information: las sesiones que otorga (Quantity Sessions), el importe (Payment Amount) y la Currency, el Coach responsable, el Payment Method (por ejemplo Cash) y el rango de fechas de validez.

Conceder un bono a un socio desde Package Overview.

Nota

Añadir bonos manualmente es una función Club PRO. En Free, Trial o Community verás Not available on your plan — vende el bono a través de tu tienda, o mejora de plan.

Ampliar el bono de un socio

Un bono cuyo plazo ha terminado se puede ampliar para un socio concreto sin emitir uno nuevo — abre Package Overview, haz clic en su bono y luego en el icono del lápiz arriba a la derecha. La fecha nueva se escribe en el bono y en todos sus códigos de sesión restantes a la vez, y no cambia nada para los demás socios ni para el producto de tu tienda.

Consulta ampliar la validez de un bono para el paso a paso completo.

Eliminar un bono

Si solo quieres dejar de vender un bono, pon su selector de estado en Archived en lugar de borrarlo — el producto se queda en tu Package Store con su historial y ya nadie puede comprarlo.

El botón Delete al final de la página de edición retira el producto de tu tienda. Antes de hacerlo te dice el impacto:

• Las sesiones ya compradas por los socios se conservan. Las pagaron, así que sus bonos y créditos restantes siguen válidos hasta su propia fecha de caducidad. Eliminar el producto nunca revoca nada.
• Las suscripciones que conceden este bono se desvinculan. Si un producto de suscripción entregaba este bono en cada renovación, ese vínculo se elimina y las renovaciones futuras dejan de concederlo. El diálogo te nombra las suscripciones afectadas antes de confirmar.

Solución de problemas

No aparece el botón Add New Session Package

Dos causas posibles. O la conexión de Stripe del club aún no está activa — toda la tienda depende de ella —, o tu cuenta de personal tiene ver pero no editar en Sales → Session Packages. Crear un producto vendible requiere permisos de edición; consulta roles y permisos.

El bono no aparece en mi tienda

Comprueba el selector de estado del bono: solo se publican los bonos In Store — los Unlisted y Archived están ocultos en la tienda a propósito. Después comprueba Finishes on. Un bono cuya fecha de fin ha pasado queda oculto en la tienda y se rechaza en el pago aunque esté en In Store, porque sus créditos nacerían caducados.

Un jugador compró un bono pero la opción de pago le sale desactivada en su clase

Casi siempre es la ventana de validez frente a la fecha de la clase — consulta el paso a paso del lado del jugador. La otra posibilidad es el tipo de evento: los bonos solo cubren entrenamientos y partidos amistosos.

Relacionado

• Conecta Stripe
• Suscripciones — concede un bono nuevo en cada renovación
• Entradas sueltas
• Bonos de sesiones (lado jugador)