Configuración de la federación
Qué vas a conseguir: tu federación presentada como quieres en la app de Volley World, y tu cuenta de Stripe conectada para que los equipos paguen las inscripciones online.
Requisitos previos: eres el administrador principal de tu federación, la persona que la creó. El resto del personal puede abrir la Configuración, pero no cambiarla.
Pulsa Configuración en el menú lateral. Tiene tres tarjetas: Nombre de la federación, Pago online e Informe de error.
La información pública de tu federación
Sección titulada «La información pública de tu federación»Esta información es visible para todos en la Volley World App.
- Pulsa Nombre de la federación (Configura la información básica).
- Cambia lo que necesites:
- Alias de la federación: El nombre que todos ven en la Volley World App. Obligatorio y único por país.
- Descripción: hasta 2.000 caracteres.
- ¿Qué deportes gestiona tu federación?: Vóley de interior, Vóley playa, Beach tennis, Footvolley, Vóley de mesa, Vóley sobre hierba.
- Imágenes: el Logo de la federación (un PNG o JPG cuadrado, de al menos 200×200 px) y un Banner promocional.
- Pulsa Guardar. Las imágenes se suben al guardar: Cambios guardados.
Conecta Stripe
Sección titulada «Conecta Stripe»Pago online: Conecta Stripe para cobrar competiciones y licencias con tarjeta. Los pagos van a la cuenta de Stripe de tu propia federación y Stripe los transfiere a tu banco.
Leer la transcripción
¿Conectar Stripe en cinco minutos? Se puede… si no corres. Stripe tiene que saber exactamente quién es tu club, y comprueba cada dato. Un error, y tu cuenta se queda en «pendiente». Así que vamos a hacerlo bien desde el principio.
Lo primero: crea tu cuenta de Stripe desde aquí, con el botón «Conectar con Stripe» de Volley World. No en la web de Stripe ni en su app: una cuenta creada por tu cuenta no queda conectada con tu club. Y antes de pulsar, pon tres cosas sobre la mesa.
Uno: el documento oficial de tu club, el certificado del registro o los estatutos, con nombre, dirección y número. Dos: el NIF del club. Tres: el IBAN de la cuenta del club. Y tu DNI, el de la persona que rellena el formulario. ¿Tu club está en otro país? Stripe también lo admite: durante el registro te indicará exactamente qué documentos necesita en tu país.
Primera pregunta de Stripe: ¿qué tipo de negocio eres? Cuatro puertas. Entrenador autónomo: tú mismo, con tus datos personales y tu cuenta bancaria. Empresa privada: la sociedad, y todos los socios con más del veinticinco por ciento. Federación: entidad sin ánimo de lucro. Y el caso más frecuente, club deportivo o asociación: también «sin ánimo de lucro». Nunca «particular» con los datos del presidente: Stripe lo detecta y la cuenta se queda en pendiente.
Ahora, los datos. El nombre legal, exactamente como en el registro: «Club Deportivo Marina», no «CD Marina». La dirección fiscal, no la del pabellón. El NIF del club. Tu web o tu perfil de Instagram, donde se vea el nombre del club y qué se paga. Y una descripción clara: «cuotas y entrenamientos de voleibol». Después, tu junta directiva: nombre, fecha de nacimiento, dirección y cargo de cada miembro, tal como constan en el registro. En Europa, todo se comprueba antes del primer cobro. No existe el «lo relleno luego».
Tu identidad: nombre completo como en el DNI, con los dos apellidos. Si Stripe no te encuentra automáticamente, te pedirá un selfie rápido, o dos documentos: el DNI por las dos caras y una factura reciente con tu dirección. Fotos en color, sin recortar y sin capturas de pantalla. Y el IBAN: a nombre del club. Nunca la cuenta del presidente ni la del tesorero.
Último consejo: «Guardar para más tarde» te devuelve a Volley World… pero no has terminado. Vuelve a abrir el enlace hasta que los cinco pasos estén en verde. Y si Stripe pide algo más, lo verás aquí, en tu tarjeta de estado. Con calma y con los papeles a mano, en diez minutos tu club cobra online. ¡Vamos!
Este vídeo se grabó para los clubes en el Club Manager; los pasos de Stripe son los mismos para una federación.
- Pulsa Pago online. En Configuración de Stripe Connect, pulsa Conectar con Stripe. Se abre el alta de Stripe.
- Completa el formulario de Stripe (identidad, datos de la federación, cuenta bancaria) y vuelve.
- Pulsa Actualizar estado. El seguimiento avanza por cinco pasos a medida que Stripe los confirma: Cuenta creada, Datos enviados, Verificación, Pagos activados, Transferencias activadas. Si lo dejaste a medias, Continuar la configuración en Stripe te devuelve allí.
- Cuando todo esté hecho verás ¡Tu cuenta de Stripe está totalmente activa!; Abrir el panel de Stripe te lleva a Stripe.
| Tarjeta | Qué hacer |
|---|---|
| Has hecho tu parte | Stripe está revisando. Espera y pulsa Actualizar estado. |
| Acción necesaria | Stripe necesita más información: pulsa Resolver y complétala en Stripe. |
| Transferencias en pausa | Los pagos funcionan, pero las transferencias a tu banco están retenidas: revisa tu panel de Stripe. |
| Cuenta rechazada | Contacta con el soporte de Stripe. |
El resto del personal ve un candado en la tarjeta: Solo el administrador principal de la federación puede conectar la cuenta de Stripe.
Informa de un error
Sección titulada «Informa de un error»Informe de error (Informa de un error o problema con la aplicación) abre el formulario de errores en una pestaña nueva, con el nombre de tu federación ya rellenado.
Siguientes pasos
Sección titulada «Siguientes pasos»- Calendario de la federación: añade una competición con inscripción de pago.
- Cómo funcionan los pagos: qué pasa con un pago en Volley World.
Solución de problemas
- Los campos están en gris. No eres el administrador principal. Pídele que haga el cambio.
- «Ya está en uso» junto al alias. Otra federación de tu país usa ese nombre. Elige una variante.
- «No se han podido guardar los cambios». Revisa tu conexión y vuelve a pulsar Guardar.
- He terminado en Stripe, pero los pasos no están completos. Stripe confirma con algo de retraso. Pulsa de nuevo Actualizar estado al cabo de un momento; la página indica cuándo se actualizó el estado por última vez.