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Inscreve membros

Função necessáriaStaff: Dados de membros

O que vais conseguir: os teus membros entram no teu clube com um único link. Instalam a app e ela abre diretamente no teu clube: o teu logótipo, o teu formulário de adesão e, depois, os teus eventos e planos. Não crias nenhuma conta e ninguém tem de procurar o teu clube.

Admin do clube · Club ManagerNo Painel de controle, em Partilha os links do clube, clica em Convite de inscrição. O link é copiado para a tua área de transferência.

Nova sócia · o telemóvel delaCola-o onde estão os teus membros, como o grupo de WhatsApp do clube. O chat mostra um cartão com o nome do teu clube.

Nova sócia · o telemóvel delaA Carla toca no link. Ainda não tem a app, por isso instala-a a partir da loja.

Nova sócia · o telemóvel delaA app abre no teu clube: o teu logótipo, «Bem-vindo(a) a BV Playa Norte». Ela cria a conta e preenche o teu formulário de adesão.

Admin do clube · Club ManagerO pedido dela chega a Membros → Novos Membros, com o formulário concluído. Seleciona-o e clica em Aceitar membros.

Nova sócia · o telemóvel delaA app dela está agora em modo Clube: o teu logótipo no topo, o teu calendário cheio de treinos e os teus planos prontos a reservar.

Seção intitulada “Como funciona o link de convite”

Cada clube tem um link de convite, o Convite de inscrição. Podes partilhá-lo onde quiseres: num grupo de WhatsApp ou Telegram, num e-mail, na bio do teu Instagram ou num cartaz.

  • Conhece o teu clube. Quem o abre chega ao teu clube, mesmo sem ter ainda a app. O link sobrevive à passagem pela App Store ou pelo Google Play, por isso a app abre no teu clube logo no primeiro arranque.
  • Leva o teu formulário de adesão. Os novos membros respondem às tuas perguntas enquanto se registam, por isso a ficha de membro chega completa.
  • O controlo continua a ser teu. Cada novo membro chega como um pedido que tu aceitas.
  • A app deles passa a ser a app do teu clube. Depois de entrarem, a app abre em modo Clube, com o teu logótipo no topo, o teu calendário e os teus planos. O ícone da app no telemóvel continua a ser Volley World; tudo o que está lá dentro mostra o teu clube.
Seção intitulada “Partilha o teu link de convite”
Abrir o Painel de controle no Club Manager
  1. No Club Manager, abre o Painel de controle.
  2. No topo do painel, junto à tua saudação, encontra Partilha os links do clube e clica em Convite de inscrição. O botão fica verde e mostra Link copiado para a área de transferência: o link está na tua área de transferência.
  3. Cola-o onde estão os teus membros: o grupo de WhatsApp do clube, um e-mail aos teus jogadores, uma mensagem a quem está a começar.

Quando colas o link num chat, o chat mostra um cartão de pré-visualização com o nome do teu clube (Join BV Playa Norte on Volley World), a tua descrição e o teu banner. Os teus membros veem em que estão a tocar.

O que vive o teu novo membro

Seção intitulada “O que vive o teu novo membro”
  1. Toca no link. No Android vai diretamente para o Google Play. Num iPhone aparece primeiro uma página curta, Abre isto na Volley World, com Descarregar na App Store.
  2. Instala a app e abre-a. O primeiro ecrã já mostra o teu logótipo, seguido de Bem-vindo(a) a BV Playa Norte e Entrar ou registar-se.
  3. Cria a sua conta. Nome, e-mail, palavra-passe, género e uma foto de perfil. O país e a província vêm pré-preenchidos a partir do teu clube. Depois confirma o e-mail.
  4. A app faz algumas perguntas rápidas sobre o desporto e o nível de jogo. A animação salta-as.
  5. Preenche o teu formulário de adesão, com o título Crea tu Ficha: exatamente as perguntas que configuraste, com o teu logótipo no topo. Ao guardar, o pedido chega-te a ti.
  6. Já está dentro. A app abre em modo Clube: o teu logótipo no topo, Meu Clube com o teu Calendário, Escolha seu plano (subscrições, pacotes de treino e licenças), Pagamentos e Pacotes de sessões.

Aceita os novos membros

Seção intitulada “Aceita os novos membros”

Cada membro que entra pelo link chega como um pedido. Aceita-os em lote e deixa a app cumprimentar cada um com a tua própria mensagem de boas-vindas.

Admin do clube · Club ManagerEm Solicitações de membros, clica na roda dentada ao lado de Aceitar membros. Marca Enviar uma mensagem de boas-vindas ao aceitar, escreve a tua mensagem e guarda. Um ponto verde indica que está ligada.

Admin do clube · Club ManagerMarca os pedidos que queres e clica em Aceitar membros. Confirma, e o Club Manager arquiva os formulários, aceita-os e envia a tua mensagem a cada um.

Nova sócia · o telemóvel delaPouco depois, o telemóvel da Carla acende-se: uma mensagem da Laura, com o teu texto.

Nova sócia · o telemóvel delaEla toca e entra num chat privado contigo. A mensagem sai da tua própria conta, não de um robô.

Nova sócia · o telemóvel delaPode responder ali mesmo. A resposta chega-te em Membros → Mensagens.

  1. No Club Manager, abre Membros → Novos Membros. A lista tem o título Solicitações de membros.
  2. Só uma vez: clica na roda dentada ao lado de Aceitar membros. Marca Enviar uma mensagem de boas-vindas ao aceitar, escreve o teu texto no campo Message e clica em Guardar. Um ponto verde na roda dentada indica que está ligada. A partir daí, segue com cada aceitação.
  3. Verifica os pedidos. Origem mostra como cada pessoa chegou (DeferredDeepLink significa que instalou a app a partir do teu link, ClubInviteLink que já a tinha). A coluna Formulário mostra Concluído assim que tiver respondido ao teu formulário de adesão.
  4. Marca as linhas que queres (ou a caixa do cabeçalho para a página inteira) e clica em Aceitar membros.
  5. Em Confirmar inscrição, clica em Aceitar. O Club Manager arquiva as respostas de adesão, aceita-os e envia a tua mensagem de boas-vindas a cada um. No fim, a caixa fecha-se e eles desaparecem da lista.

Cada novo membro recebe a tua mensagem como um chat privado a partir da tua própria conta, com uma notificação push no telemóvel. Pode responder aí mesmo, e as respostas chegam-te em Membros → Mensagens.

Acrescenta um membro manualmente

Seção intitulada “Acrescenta um membro manualmente”

Para alguém que não vai usar o link, por exemplo um sócio mais velho sem smartphone:

  1. Abre o fluxo de adicionar membro e preenche Nome, Último nome e E-mail (todos obrigatórios), além de Gênero, Número de telefone e Data de nascimento (DD/MM/AAAA), opcionais.
  2. Guarda. Se o e-mail ainda não pertencer a nenhuma conta Volley World, o Club Manager pergunta How should this person be added?:
    • Send an invitation (recomendado): a pessoa recebe um e-mail com um link, escolhe a sua própria palavra-passe, e a conta e a ficha de membro são criadas quando clica nele. Antes disso não é criado nada.
    • Add without app access: a ficha de membro é criada de imediato, sem conta, sem acesso à app e sem e-mail. Podes convidá-la mais tarde na mesma.

Resolução de problemas

Seção intitulada “Resolução de problemas”
O membro instalou a app, mas ela não abriu no nosso clube

Num iPhone, o clube é passado através da área de transferência quando a pessoa toca em Descarregar na App Store. Se instalou a app de outra forma, ou recusou o pedido para colar, a app arranca sem o teu clube. A solução: voltar a tocar no link de convite agora que a app está instalada. A app pergunta então Gostaria de entrar neste clube?

O link abre a página do nosso clube em vez do formulário

O teu clube não tem nenhum formulário de adesão ativo. Cria um em Membros → Formulários → + Adicionar formulário → Formulário de boas-vindas. O link passa a usá-lo automaticamente, por isso não precisas de partilhar um link novo.

Um novo membro não aparece na lista

Procura em Membros → Novos Membros, não na lista principal de membros: até o aceitares, é um pedido. Se também não estiver lá, não terminou a adesão. Um membro que já tinha a app tem de tocar em Entrar na caixa de diálogo, e um membro novo tem de concluir o registo.

”Este endereço de e-mail já tem uma ficha de membro no seu clube.”

Um e-mail só pode ser inscrito uma vez por clube. Procura esse endereço entre os teus membros existentes em vez de acrescentares um duplicado.

A data de nascimento é rejeitada

As datas de nascimento não podem ser no futuro, e uma idade acima de 150 anos é recusada. Verifica a ordem dia/mês/ano (DD/MM/AAAA).

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Seção intitulada “Relacionado”
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