Gere os subscritores
Função necessáriaStaff: Vendas
O que vais conseguir: uma visão clara de quem subscreve cada quota e o controlo para cancelar quando for preciso.
Pré-requisitos: a permissão de leitura Sales / Subscriptions e pelo menos um produto de subscrição.
- Abre Subscription e toca no produto cujos subscritores queres ver.
- A tabela de subscritores mostra uma contagem de ativos face ao total. Usa a caixa de pesquisa, filtra por All / Active / Canceled, ou faz Export CSV.
- Toca na linha de um subscritor para abrires o seu detalhe, com o Subscription History.
- Para cancelar, marca uma linha de subscrição e toca em Cancel Subscription.
- Na caixa, escolhe Cancel Immediately ou Cancel at Period End.
Resolução de problemas
Seção intitulada “Resolução de problemas”«Choose Subscription»
Tocaste em Cancel Subscription sem selecionar uma linha. Marca primeiro a subscrição que queres cancelar.
O Stripe diz que já está cancelada
Se a subscrição foi cancelada diretamente no Stripe, a aplicação oferece Make Correction para alinhar os teus registos locais.
A folha de detalhe está em espanhol
A folha de detalhe da subscrição, só de leitura, mostra atualmente etiquetas em espanhol independentemente do idioma da app — é a interface atual.
Relacionado
Seção intitulada “Relacionado”Não encontraste o que procuravas?Lê as perguntas frequentesGuia de resolução de problemas