Vales de oferta
O que vais conseguir: um vale de oferta atribuído a um membro e enviado por e-mail, que pode ser usado num evento.
Pré-requisitos: a permissão de edição Gift Voucher e um produto de bilhete individual já existente (é dele que vem o valor do vale).
Emitir um vale
Seção intitulada “Emitir um vale”- Abre a página Gift Voucher e toca em + Add Voucher.
- No formulário Assign Voucher, em Beneficiary & Cost Assignment, usa Search Member para escolheres o Benefited Player e escolhe um treinador para a imputação do custo.
- Em Event & Product Selection, escolhe o Related Event e o Single Ticket Product que define o valor do vale.
- Toca em Send Voucher. O código é gerado pela plataforma e enviado por e-mail ao membro; também aparece na tua lista de vales.
Como os membros o usam
Seção intitulada “Como os membros o usam”No checkout de um evento, o membro toca em Gift Voucher, escolhe o seu vale na folha Gift Code e confirma — o vale cobre o bilhete.
Quanto vale um vale e quanto tempo dura
Seção intitulada “Quanto vale um vale e quanto tempo dura”- O seu valor é um produto de bilhete individual, não um montante que escreves. Escolhes o produto quando o emites, e é isso que o vale vale.
- Nunca expira. Um vale não tem data de validade. A única forma de o terminar é desativá-lo tu.
- É de uso único. Ao ser usado, cobre a reserva inteira e fecha-se. Não há saldo restante nem troco — se a reserva custar menos do que o vale, a diferença não é guardada.
Emitir a partir da app
Seção intitulada “Emitir a partir da app”As duas aplicações fazem coisas diferentes aqui, e vale a pena saber qual queres:
| Onde | O que faz |
|---|---|
| Club Manager (esta página) | Emite um vale para um membro do clube para um evento, no valor de um bilhete individual à tua escolha. |
| App Volley World | Transforma um pagamento existente num vale, a partir do próprio evento. É a via do reembolso, por isso precisa de um pagamento que ainda não tenha sido reembolsado. |
A segunda é também a forma de dar um vale a alguém que não é membro do clube.
O que o membro recebe
Seção intitulada “O que o membro recebe”O e-mail sai automaticamente no momento em que emites o vale e contém o código. O teu próprio endereço fica em cópia, para teres registo.
O membro recebe também uma notificação push — mas propositadamente sem o código, para que um olhar ao ecrã bloqueado não o revele.
Gerir a lista
Seção intitulada “Gerir a lista”Há três ferramentas por cima da tabela:
- Invalidação em massa (o círculo cruzado) desativa todos os vales criados até uma data que escolhas, inclusive. Útil para fechar uma época antiga — mas não é reversível em massa, por isso confere a contagem que te mostra antes de confirmares.
- Export descarrega a lista como folha de cálculo.
- Desativar (o caixote do lixo) desliga os vales que marcaste. Não os elimina — ficam na lista como registo.
Devolver dinheiro em vez disso
Seção intitulada “Devolver dinheiro em vez disso”Se um vale não for a resposta certa, podes devolver o dinheiro:
- A partir do evento, na app Volley World — reembolsa o pagamento da aula na totalidade. Só está disponível quando o membro pagou na app, e pede primeiro a tua palavra-passe.
- A partir de Payments, aqui no Club Manager — permite reembolsar parte de um valor, além da totalidade. Precisa da permissão de edição Reports → Payments, e o teu clube tem um teto mensal de reembolsos que este fluxo verifica antes de te deixar continuar.