Loja e encomendas
O que vais conseguir: merchandising do clube comprado, encomendas acompanhadas e devoluções pedidas quando precisares.
Encontrar a loja de um clube
Seção intitulada “Encontrar a loja de um clube”O merchandising pertence a um clube, por isso chegas lá a partir desse clube e não de uma loja global única:
- Abre a página do clube e toca no mosaico Merchandise. (O mosaico só aparece se o clube tiver merchandising publicado.)
- Ou, se estiveres a ver o teu clube, usa o carrossel Store no ecrã inicial dele.
- Promoções e links partilhados também te podem levar diretamente a um produto.
Comprar
Seção intitulada “Comprar”- Toca num produto para o abrires. Escolhe um tamanho, se o produto tiver tamanhos, e define a quantidade.
- Toca em Add to Cart. Um botão de carrinho aparece assim que tiveres artigos.
- Abre o Cart, confere os artigos (cada linha mostra o seu Size) e toca no botão Check out (mostra o total).
- O pagamento abre em segurança no teu navegador, via Stripe. Se o teu carrinho tiver artigos de mais do que um clube, pagas a cada clube em separado — cada pagamento é direto para esse clube.
Cada página de produto mostra também as condições de envio e a política de devoluções do clube.
As tuas encomendas
Seção intitulada “As tuas encomendas”Abre a gaveta lateral e toca em My orders para veres Your orders — cada uma mostra por que clube foi vendida e o seu estado: Paid, Preparing order, Order sent, Order received (além de Return requested, Return accepted, Return rejected ou Cancelled).
Cancelar ou devolver
Seção intitulada “Cancelar ou devolver”- Numa encomenda que ainda esteja apenas em Paid, podes tocar em Cancel order.
- Assim que estiver a ser preparada, enviada ou recebida, o botão passa a Request Refund.
- Na página Request a return, marca os artigos em Select items, descreve o motivo de cada um e toca em Send Request e confirma.
O teu pedido vai para o clube e a encomenda passa a mostrar Return requested. Podes ler as condições do clube pelo link Return policy.
Resolução de problemas
Seção intitulada “Resolução de problemas”O clube não tem mosaico Merchandise
O mosaico só aparece quando o clube tem merchandising publicado e os pagamentos configurados. Se um clube não vende merchandising, não há nada para mostrar.
«Could not start checkout»
O checkout abre no teu navegador. Tenta outra vez e confirma que o carrinho não está vazio.