Configurações da federação
O que vais conseguir: a tua federação apresentada como queres na app Volley World e a tua conta Stripe ligada para que as equipas possam pagar as inscrições online.
Pré-requisitos: és o administrador principal da tua federação — a pessoa que criou a federação. O restante staff pode abrir as Configurações, mas não as pode alterar.
Clica em Configurações na barra lateral. Tem três cartões: Nome da federação, Pagamento online e Reportar um erro.
As informações públicas da tua federação
Seção intitulada “As informações públicas da tua federação”Esta informação é visível para todos na Volley World App.
- Clica em Nome da federação (Configura a informação básica).
- Edita o que precisares:
- Alias da federação — O nome que todos veem na Volley World App. Obrigatório e único em cada país.
- Descrição — até 2000 caracteres.
- Que desportos gere a tua federação? — Voleibol de quadra, Voleibol de praia, Tênis de praia, Footvolley, Voleibol de mesa, Voleibol de grama.
- Imagens — o Logótipo da federação (um PNG ou JPG quadrado, com pelo menos 200×200 px) e um Banner promocional.
- Clica em Guardar. As imagens são carregadas quando guardas: Alterações guardadas.
Liga o Stripe
Seção intitulada “Liga o Stripe”Pagamento online — Liga o Stripe para cobrar competições e licenças com cartão. Os pagamentos vão para a conta Stripe da própria federação; o Stripe transfere-os depois para o teu banco.
Ler a transcrição
Ligar a Stripe em cinco minutos? É possível… se não tiveres pressa. A Stripe tem de saber exatamente quem é o teu clube, e verifica cada dado. Um erro, e a tua conta fica «pendente». Por isso, vamos fazê-lo bem desde o início.
Primeiro: cria a tua conta Stripe a partir daqui, com o botão «Ligar à Stripe» da Volley World. Não no site da Stripe nem na app: uma conta criada por ti não fica ligada ao teu clube. E antes de carregar, tem três coisas à mão.
Um: o documento oficial do clube, os estatutos, a Certidão Permanente ou o Cartão de Pessoa Coletiva, com nome, morada e número. Dois: o NIPC do clube. Três: o IBAN da conta do clube. E o teu Cartão de Cidadão, o da pessoa que preenche o formulário. Clube noutro país? A Stripe também o aceita, e durante o registo indica-te exatamente que documentos são precisos.
Primeira pergunta da Stripe: que tipo de negócio és? Quatro portas. Treinador independente, em nome individual: és tu, com os teus dados pessoais e a tua própria conta bancária. Empresa, por exemplo uma Lda: a sociedade, e todos os sócios com mais de vinte e cinco por cento. Federação: entidade sem fins lucrativos. E o caso mais frequente, o clube ou associação desportiva: também «sem fins lucrativos». Nunca «particular» com os dados do presidente: a Stripe deteta-o e a conta fica pendente.
Agora, os dados. O nome legal, exatamente como na certidão: «Clube de Voleibol Marina», não «CV Marina». A morada da sede, não a do pavilhão. O NIPC do clube. O teu site ou o perfil de Instagram, onde se veja o nome do clube e o que se paga. E uma descrição clara: «quotas e treinos de voleibol». Depois, a direção: nome, data de nascimento, morada e cargo de cada membro, tal como constam no registo. Na Europa, tudo é verificado antes do primeiro pagamento. Não existe o «preencho depois».
A tua identidade: nome completo como no Cartão de Cidadão. Se a Stripe não confirmar os teus dados automaticamente, pede-te uma selfie rápida, ou dois documentos: o Cartão de Cidadão, frente e verso, e uma fatura recente com a tua morada. Fotografias a cores, sem cortes e sem capturas de ecrã. E o IBAN: em nome do clube. Nunca a conta do presidente nem a do tesoureiro.
Último conselho: com «Guardar para mais tarde», voltas à Volley World… mas ainda não terminaste. Volta a abrir o link até os cinco passos estarem a verde. E se a Stripe pedir mais alguma coisa, vês aqui, no teu cartão de estado. Com calma e com os papéis à mão, em dez minutos o teu clube cobra online. Vamos!
Este vídeo foi gravado para clubes no Club Manager; os passos no Stripe são os mesmos para uma federação.
- Clica em Pagamento online. Em Configuração do Stripe Connect, clica em Ligar à Stripe. Abre-se o processo de registo do próprio Stripe.
- Preenche o formulário do Stripe — identidade, dados da federação, conta bancária — e volta.
- Clica em Atualizar estado. O indicador avança por cinco passos à medida que o Stripe os confirma: Conta criada, Dados enviados, Verificação, Pagamentos ativados, Transferências ativadas. Se paraste a meio, Continuar a configuração na Stripe leva-te de volta.
- Quando estiver tudo concluído, vês A tua conta Stripe está totalmente ativa! — Abrir o painel da Stripe leva-te ao Stripe.
| Cartão | O que fazer |
|---|---|
| Fizeste a tua parte | O Stripe está a rever. Espera e depois usa Atualizar estado. |
| Ação necessária | A Stripe precisa de informação adicional — clica em Resolver e completa-a no Stripe. |
| Transferências em pausa | Os pagamentos funcionam, mas as transferências para o teu banco estão suspensas — verifica o teu painel do Stripe. |
| Conta rejeitada | Contacta o suporte do Stripe. |
O restante staff vê um cadeado no cartão: Apenas o administrador principal da federação pode ligar a conta Stripe.
Reporta um erro
Seção intitulada “Reporta um erro”Reportar um erro (Reporta um erro ou problema na aplicação) abre o formulário de reporte de erros num separador novo, com o nome da tua federação já preenchido.
Próximos passos
Seção intitulada “Próximos passos”- Calendário da federação — adiciona uma competição com inscrição paga.
- Como funcionam os pagamentos — o que acontece a um pagamento na Volley World.
Resolução de problemas
- Os campos estão a cinzento. Não és o administrador principal. Pede-lhe que faça a alteração.
- «Já está em uso» ao lado do alias. Outra federação do teu país usa esse nome. Escolhe uma variante.
- «Não foi possível guardar as alterações.» Verifica a tua ligação e clica outra vez em Guardar.
- Terminei no Stripe, mas os passos não estão concluídos. O Stripe confirma com algum atraso. Volta a clicar em Atualizar estado daqui a pouco; a página mostra quando o estado foi atualizado pela última vez.