Configura os pacotes de treinos
O que vais conseguir: um pacote de treinos (um conjunto de créditos de sessão) que o jogador compra uma vez e depois gasta crédito a crédito, uma aula por crédito.
Pré-requisitos: a permissão Sales / Session Packages e uma conta Stripe ligada.
Passo 1 — liga a tua conta bancária ao Stripe
Seção intitulada “Passo 1 — liga a tua conta bancária ao Stripe”É o primeiro passo e não é opcional. A loja de pacotes está fechada por trás da ligação Stripe do teu clube: enquanto a conta não estiver ligada e verificada, Sales → Training Packages → Package Store mostra Account not connected to Stripe em vez dos teus produtos, e não há sequer um botão Add New Session Package para carregar.
A razão é simples — um pacote é vendido online e pago com cartão, por isso o dinheiro precisa de uma conta bancária onde cair. Essa conta é associada ao Stripe durante o onboarding guiado.
Faz primeiro o Liga o Stripe, espera que a conta volte verificada e só depois regressa a esta página.
Passo 2 — abre a loja de pacotes
Seção intitulada “Passo 2 — abre a loja de pacotes”Sales → Training Packages abre o Session Pack Dashboard, que tem três cartões:
| Cartão | Para que serve |
|---|---|
| Package Overview | Os pacotes que os teus membros já têm — quantas sessões restam a cada um, quando expiram e o botão para prolongar um. |
| Package Store | Os produtos que vendes. É aqui que crias e defines o preço de um pacote. |
| Package Analytics | Como estão a ser usados, na prática, os pacotes comprados no teu clube. |
Abre a Package Store. Mostra todos os pacotes que tens, agrupados pelo seu estado de venda:
- In Store — publicado na loja online do teu clube: qualquer pessoa o encontra e compra.
- Unlisted — escondido na loja, mas ainda à venda: pode ser comprado com a ligação de partilha e podes cobrá-lo numa venda que acompanhas.
- Archived — retirado da venda: escondido em todo o lado e já não pode ser comprado, nem com a ligação. Os pacotes já comprados continuam válidos.
Carrega em Add New Session Package, no canto superior direito, para criares o primeiro.
Passo 3 — configura o pacote
Seção intitulada “Passo 3 — configura o pacote”| Campo | O que faz |
|---|---|
| Seletor In Store / Unlisted / Archived | No canto superior direito, três estados. In Store = publicado na tua loja online. Unlisted = fora da loja, mas ainda à venda pela ligação de partilha e nas vendas que acompanhas. Archived = retirado, já ninguém o pode comprar. Passa o rato sobre cada estado para leres exatamente o que faz; qualquer alteração pede confirmação e o novo estado aplica-se ao guardar. |
| Product Name | O que o jogador vê no cartão da loja, no seu próprio pacote depois e no e-mail de confirmação da compra. Diz o que ele recebe: Passe de 10 aulas, Bono 5x aulas. |
| Description | O texto completo na página de compra; o cartão da loja mostra as primeiras linhas. É aqui que vai a letra pequena — que treinadores cobre, se inclui seguro, que só é válido dentro das suas datas. |
| Banner image | Opcional. Sem ela, o pacote recorre ao banner do teu clube, e todos os pacotes ficam iguais na loja — vale a pena uma imagem se vendes mais do que um. |
| Unit Price | O preço do pacote inteiro, não o preço por sessão. Um pacote de 10 sessões a 105 EUR significa que o jogador paga 105 EUR uma vez. |
| Currency | Por predefinição EUR. Define a moeda em que o teu clube cobra de facto e mantém-na igual em todos os produtos. |
| Quantity of Sessions | O campo essencial. Quantos créditos o jogador recebe — 5 sessões, 10 sessões. Cada crédito é uma aula. Tem de ser pelo menos 1; um pacote de 0 sessões cobraria ao jogador sem lhe dar nada, por isso o formulário recusa-se a guardá-lo. |
| Start Date | O primeiro dia em que o pacote é válido. Opcional. |
| Finishes on | O último dia em que os créditos funcionam. Opcional, mas lê a secção seguinte antes de o deixares vazio — este campo decide mais do que qualquer outro. |
Carrega em Save. Vais ver Saved Session Package successfully!
A janela de validade é o campo em que as pessoas se enganam
Seção intitulada “A janela de validade é o campo em que as pessoas se enganam”Finishes on é uma data absoluta, não uma duração. Todos os créditos do pacote nascem com esse prazo exato, quem quer que o compre e quando quer que o compre. Um jogador que compre a 25 de novembro o teu pacote válido até 30 de novembro tem cinco dias de uso, não três meses.
Três consequências que vale a pena saber antes de o definires:
- Se deixares
Finishes onvazio, os créditos duram 30 dias a contar do dia da compra. É esse o valor de recurso, e é curto. Se queres um pacote para toda a época, define a data. - Depois de a data passar, o pacote deixa de se vender. Desaparece da tua loja e é recusado no checkout, mesmo que o interruptor In Store continue ligado — de outra forma os compradores pagariam créditos já mortos. Ou seja, um pacote com data limite fixa precisa de uma data nova a cada época, ou de um pacote novo.
- Um crédito é verificado contra a data da aula, não contra hoje. Um jogador pode reservar a 2 de junho uma aula de 20 de maio e continua a funcionar; uma aula de 5 de junho nunca funciona, por muitos créditos que restem. Isto confunde os jogadores constantemente — os detalhes, com um exemplo, estão em packs de sessões para jogadores.
Passo 4 — leva o pacote até aos jogadores
Seção intitulada “Passo 4 — leva o pacote até aos jogadores”Depois de o pacote estar guardado, aparece um ícone de partilha ao lado do interruptor In Store, no topo da página de edição. É o teu caminho mais direto para uma venda.
O botão de partilha — direto a um jogador
Seção intitulada “O botão de partilha — direto a um jogador”Abre o pacote na Package Store, carrega no ícone de partilha e o link fica copiado (Link copied to clipboard). Cola-o numa mensagem de WhatsApp, num e-mail, no chat da equipa.
O link abre a página de compra desse pacote em concreto. O jogador inicia sessão, vê o nome, a descrição, o preço, o número de sessões e as datas de validade, e compra ali mesmo — sem navegar, sem procurar.
O link da loja — a tua loja inteira num link
Seção intitulada “O link da loja — a tua loja inteira num link”Para apontares as pessoas para tudo o que vendes em vez de um só pacote, usa antes a página da tua loja online. No painel do Club Manager, em Share Club Links, carrega em Web Homepage e escolhe Store (Direct link to your store page). Isso copia um link para a loja pública do teu clube, onde estão juntos todos os pacotes In Store, subscrições, licenças e bilhetes.
Bom para uma newsletter, uma bio de Instagram ou o placard do clube.
Ou deixa os jogadores encontrarem sozinhos
Seção intitulada “Ou deixa os jogadores encontrarem sozinhos”A mesma linha Share Club Links do painel dá-te a página web do teu clube (Web Homepage → Main page) e a sua página na app móvel (Mobile App). Os membros que já seguem o teu clube chegam sozinhos à loja a partir daí — não é preciso enviar mais nada.
Dar um pacote diretamente a um membro
Seção intitulada “Dar um pacote diretamente a um membro”Os pacotes não têm de ser comprados online. No cartão Package Overview podes procurar um membro e conceder-lhe tu um pacote — a resposta a «pagou-me em dinheiro» ou «este é por conta da casa».
Procura o membro pelo nome e depois define o pacote em General Information: as sessões que concede (Quantity Sessions), o Payment Amount e a Currency, o Coach responsável, o Payment Method (por exemplo, Cash) e o intervalo de datas em que é válido.
Prolongar o pacote de um membro
Seção intitulada “Prolongar o pacote de um membro”Um pacote que ficou sem tempo pode ser prolongado para um membro sem emitir outro — abre Package Overview, clica no pacote dele e depois no ícone de lápis, no canto superior direito. A nova data é escrita no pacote e em todos os códigos de sessão que lhe restam de uma só vez, e não muda nada para os outros membros nem para o produto na tua loja.
Ver prolongar a validade de um pacote para o percurso completo.
Eliminar um pacote
Seção intitulada “Eliminar um pacote”Se só queres deixar de vender um pacote, põe o seletor de estado em Archived em vez de o apagares — o produto fica na tua Package Store com o seu histórico e já ninguém o pode comprar.
O botão Delete no fim da página de edição retira o produto da tua loja. Antes disso, avisa-te do impacto:
- As sessões que os membros já compraram são mantidas. Eles pagaram-nas, por isso os seus pacotes e créditos restantes continuam válidos até à sua própria data de expiração. Eliminar o produto nunca revoga nada.
- As subscrições que concedem este pacote são desligadas. Se um produto de subscrição estava configurado para entregar este pacote em cada renovação, essa ligação é removida e as renovações futuras deixam de o conceder. A caixa nomeia as subscrições afetadas antes de confirmares.
Resolução de problemas
Seção intitulada “Resolução de problemas”Não há botão Add New Session Package
Duas causas possíveis. Ou a ligação Stripe do clube ainda não está ativa — toda a loja depende dela — ou a tua conta de staff tem view mas não edit em Sales → Session Packages. Criar um produto vendável exige direitos de edição; ver funções e permissões.
O pacote não aparece na minha loja
Verifica o seletor de estado do pacote: só os pacotes In Store são publicados — os Unlisted e Archived ficam escondidos da loja de propósito. Depois verifica o Finishes on. Um pacote cuja data de fim já passou fica escondido da loja e é recusado no checkout mesmo em In Store, porque os seus créditos nasceriam expirados.
Um jogador comprou um pacote mas a opção de pagamento está cinzenta na aula dele
Quase sempre é a janela de validade face à data da aula — ver o percurso do lado do jogador. A outra possibilidade é o tipo de evento: os pacotes cobrem apenas treinos e jogos amigáveis.
Relacionado
Seção intitulada “Relacionado”- Liga o Stripe
- Subscrições — concede um pacote novo em cada renovação
- Bilhetes individuais
- Pacotes de treinos (lado do jogador)