Bilhetes individuais
O que vais conseguir: um produto de bilhete individual que os membros podem comprar para uma entrada pontual, associado aos eventos que queres que eles paguem.
Pré-requisitos: a permissão Sales / Single Tickets e uma ligação ao Stripe a funcionar.
Um bilhete individual é um preço pontual — um treino avulso, um estágio de um dia, a entrada de um convidado. É um produto que crias uma vez e depois associas a tantos eventos quantos quiseres; o evento em si não tem preço próprio, usa o do bilhete. Ao contrário de um pack de sessões, dá exatamente uma entrada e, ao contrário de uma subscrição, nunca volta a ser cobrado.
Vender com um bilhete é um trabalho em duas partes: criar o bilhete (uma vez) e depois associá-lo ao evento (sempre que crias ou editas um).
1. Cria o bilhete
Seção intitulada “1. Cria o bilhete”- Abre o Single Ticket Dashboard e toca em Add New Ticket.
- Coloca o interruptor do canto superior direito em In Store. Um bilhete novo começa como Unlisted, e um bilhete não listado não pode ser associado a um evento — nem sequer aparece na lista de produtos do evento.
- Preenche o Product Name e a Description. Ambos são mostrados ao comprador na página de pagamento do Stripe, por isso dá-lhe um nome que um membro reconheça («Treino avulso», não «TICKET-2026-A»).
- Define o Unit Price e a Currency. Introduz o preço em unidades inteiras, tal como o escreverias num cartaz —
12.50, não1250. Cada bilhete tem a sua própria moeda. - (Opcional) em Special Discount Conditions, toca em Add discount condition para dares um Discounted Price a quem tenha determinada licença ou subscrição. A lista só mostra licenças e subscrições que já existam — cria-as primeiro se estiver vazia. Se um comprador reunir várias condições, é-lhe cobrada a mais baixa.
- Toca em Save. O bilhete passa a aparecer em Active Single Tickets.
De volta ao painel, os bilhetes estão agrupados em Active Single Tickets e Inactive Single Tickets. Um bilhete Unlisted vai para o grupo inativo, e esse grupo é invisível para o editor de eventos.
2. Associa o bilhete a um evento
Seção intitulada “2. Associa o bilhete a um evento”Isto acontece no editor de eventos, não na secção de Vendas — os mesmos passos, quer estejas a criar um evento novo, quer a editar um existente.
- Abre o Schedule e toca em Add para um evento novo, ou abre um evento existente e toca em Edit.
- Desce até ao cartão Pricing — Set the price and payment options for this event.
- Marca Payed Event. (Deixa-o desmarcado num evento gratuito.)
- Em Method, escolhe:
- In-App-Payment — os membros pagam na app ou na web com cartão, através da tua conta Stripe. É esta a opção que usa um bilhete individual.
- Out of app payment (manual) — apenas indicas um preço (dinheiro, transferência, o que combinares). Sem bilhete, sem produto, sem pagamento online; és tu que registas quem pagou.
- Com In-App-Payment selecionado, os bilhetes individuais In Store do clube aparecem em Pick a product. Toca no que quiseres — fica com um visto e a lista recolhe-se a esse único mosaico.
- O evento passa a ir buscar o preço e a moeda ao bilhete. Não há campo de preço para preencher — é assim mesmo.
- Termina o resto do evento e toca em Publish.
O que o membro paga
Seção intitulada “O que o membro paga”Quando um membro abre o evento, vê o preço e — se tiver uma licença ou subscrição elegível — o preço com desconto. O pagamento passa pelo Stripe Checkout na tua conta ligada, e ele recebe um e-mail de confirmação com o logótipo do teu clube e os detalhes do evento.
O valor efetivamente cobrado é sempre lido do bilhete, ao vivo, no momento do pagamento, juntamente com as condições de desconto. Isso tem duas consequências úteis:
- Um desconto que acrescentes hoje aplica-se a eventos a que associaste o bilhete há semanas.
- A página do evento pode mostrar um preço desatualizado se editaste o bilhete depois de o associar — ver abaixo.
Alterar um bilhete mais tarde
Seção intitulada “Alterar um bilhete mais tarde”| O que alteras | Efeito |
|---|---|
| Unit Price | Aplica-se imediatamente a todos os eventos que já usam este bilhete. O preço mostrado nesses eventos só é atualizado quando reabres e guardas cada evento — por isso, depois de uma mudança de preço, volta a guardar os próximos eventos que o usam. |
| Condições de desconto | Aplicam-se imediatamente, em todo o lado, incluindo em eventos criados antes da alteração. |
| Nome / Descrição | Aparecem na página de pagamento seguinte. Os eventos já associados continuam associados. |
| In Store → Unlisted | Só o retira do seletor para novas associações. Os eventos que já o usam continuam a vender a esse preço. Para deixares de vender, edita antes esses eventos. |
Resolução de problemas
Seção intitulada “Resolução de problemas”O meu bilhete não aparece quando o tento associar a um evento
É quase sempre o interruptor de disponibilidade: um bilhete novo é criado como Unlisted, e o editor de eventos só lista bilhetes In Store. Abre o bilhete no Single Ticket Dashboard, muda o interruptor para In Store e toca em Save.
O editor de eventos diz «No products – create one below»
O clube ainda não tem nenhum bilhete individual In Store, ou a ligação ao Stripe não está concluída. Cria primeiro o bilhete (parte 1) e volta depois ao evento.
A lista de Special Discount Conditions está vazia
Só oferece licenças e subscrições que já existam no teu clube. Cria primeiro a licença ou a subscrição e depois acrescenta a condição ao bilhete.
O preço do evento não corresponde ao do bilhete
O evento mostra o preço copiado do bilhete no momento em que foi associado; o checkout cobra o preço atual do bilhete. Reabre o evento e guarda-o para atualizares o que os membros veem.
Falta o botão Add New Ticket
Criar produtos exige uma ligação ao Stripe ativa e a permissão de edição Sales / Single Tickets. Com permissão só de leitura podes ver os bilhetes mas não criá-los nem alterá-los.