Bons cadeaux
Ce que vous obtiendrez : un bon cadeau attribué à un membre et envoyé par e-mail, utilisable pour un événement.
Prérequis : la permission d’édition Gift Voucher et un produit billet à l’unité existant (c’est lui qui donne sa valeur au bon).
Émettre un bon
Section intitulée « Émettre un bon »- Ouvrez la page Gift Voucher et touchez + Add Voucher.
- Sur le formulaire Assign Voucher, sous Beneficiary & Cost Assignment, utilisez Search Member pour choisir le Benefited Player, et sélectionnez un entraîneur pour l’imputation du coût.
- Sous Event & Product Selection, choisissez le Related Event et le Single Ticket Product qui fixe la valeur du bon.
- Touchez Send Voucher. Le code est généré par la plateforme et envoyé par e-mail au membre ; il apparaît aussi dans votre liste de bons.
Comment les membres l’utilisent
Section intitulée « Comment les membres l’utilisent »Au moment de payer un événement, le membre touche Gift Voucher, choisit son bon dans la fiche Gift Code et confirme — le bon couvre le billet.
Ce que vaut un bon, et sa durée de vie
Section intitulée « Ce que vaut un bon, et sa durée de vie »- Sa valeur est un produit billet à l’unité, pas un montant que vous saisissez. Vous choisissez le produit au moment de l’émettre, et c’est ce que vaut le bon.
- Il n’expire jamais. Il n’y a pas de date d’expiration sur un bon. La seule façon d’y mettre fin est de le désactiver vous-même.
- Il est à usage unique. L’utiliser couvre toute la réservation et clôt le bon. Il n’y a pas de solde restant ni de monnaie rendue — si la réservation coûte moins que le bon, la différence n’est pas conservée.
Émettre depuis l’application
Section intitulée « Émettre depuis l’application »Les deux applications font ici des choses différentes, et il vaut la peine de savoir laquelle vous voulez :
| Où | Ce que cela fait |
|---|---|
| Club Manager (cette page) | Émettre un bon pour un membre du club sur un événement, d’une valeur égale à un produit billet à l’unité que vous choisissez. |
| Application Volley World | Transformer un paiement existant en bon, depuis l’événement lui-même. C’est la voie du remboursement : elle exige donc un paiement qui n’a pas déjà été remboursé. |
C’est aussi cette seconde voie qui permet d’offrir un bon à une personne qui n’est pas membre du club.
Ce que reçoit le membre
Section intitulée « Ce que reçoit le membre »L’e-mail part automatiquement dès que vous émettez le bon, et il contient le code. Votre propre adresse est en copie, vous en gardez donc une trace.
Le membre reçoit également une notification push — mais délibérément sans le code, pour qu’un coup d’œil sur un écran verrouillé ne le dévoile pas.
Gérer la liste
Section intitulée « Gérer la liste »Trois outils se trouvent au-dessus du tableau :
- Bulk invalidate (le cercle barré) désactive tous les bons créés à une date donnée ou avant. Pratique pour clore une ancienne saison — mais ce n’est pas réversible en lot : vérifiez donc le nombre affiché avant de confirmer.
- Export télécharge la liste sous forme de tableur.
- Deactivate (la corbeille) désactive les bons que vous avez cochés. Cela ne les supprime pas — ils restent dans la liste à titre d’archive.
Rembourser en argent à la place
Section intitulée « Rembourser en argent à la place »Si un bon n’est pas la bonne réponse, vous pouvez rendre l’argent :
- Depuis l’événement, dans l’application Volley World — rembourse intégralement le paiement du cours. Disponible uniquement si le membre a payé dans l’application, et le mot de passe vous est demandé au préalable.
- Depuis Payments, ici dans Club Manager — permet de rembourser une partie d’un montant aussi bien que la totalité. Cela demande la permission d’édition Reports → Payments, et votre club a un plafond mensuel de remboursement que ce flux vérifie avant de vous laisser continuer.