Gérez les abonnés
Rôle requisStaff : Ventes
Ce que vous obtiendrez : une vue claire de qui est abonné à chaque adhésion, et la possibilité de résilier en cas de besoin.
Prérequis : la permission de consultation Sales / Subscriptions, et au moins un produit d’abonnement.
- Ouvrez Subscription et touchez le produit dont vous voulez voir les abonnés.
- Le tableau des abonnés affiche un compteur actifs/total. Utilisez le champ de recherche, filtrez par All / Active / Canceled, ou faites Export CSV.
- Touchez la ligne d’un abonné pour ouvrir son détail, avec son Subscription History.
- Pour résilier, cochez une ligne d’abonnement et touchez Cancel Subscription.
- Dans la boîte de dialogue, choisissez Cancel Immediately ou Cancel at Period End.
Dépannage
Section intitulée « Dépannage »« Choose Subscription »
Vous avez touché Cancel Subscription sans sélectionner de ligne. Cochez d’abord l’abonnement à résilier.
Stripe indique que c’est déjà résilié
Si l’abonnement a été résilié directement dans Stripe, l’application propose Make Correction pour remettre vos enregistrements locaux en cohérence.
La fiche de détail est en espagnol
La fiche de détail d’abonnement en lecture seule affiche actuellement des libellés espagnols quelle que soit la langue de votre application — c’est l’interface actuelle.
À lire aussi
Section intitulée « À lire aussi »Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?Lire les questions fréquentesGuide de dépannage