Mixte : membres inclus, joueurs ponctuels payants
Ce que vous obtiendrez : un même entraînement auquel vos membres participent dans le cadre de leur abonnement, tandis que n’importe qui d’autre peut toujours le rejoindre en payant un billet.
Option de prix dans Club Manager : Paiement dans l'app + abonnement avec forfait
- Membre — l'abonnement accorde des créditsDépense 1 crédit, ne paie rien de plus
- Joueur ponctuelPaie le billet de 11,50 €
Prérequis : une connexion Stripe opérationnelle, un billet à l’unité, un forfait d’entraînement et un abonnement.
Quand l’utiliser
Section intitulée « Quand l’utiliser »Utilisez le modèle mixte quand membres et joueurs ponctuels s’entraînent ensemble. Avec Inclus dans la cotisation, vous ne pouvez pas faire payer les joueurs ponctuels ; avec un billet seul, vous feriez payer vos membres deux fois. Le modèle mixte évite les deux — et comme chaque membre dépense un crédit, vous voyez aussi à quelle fréquence chacun s’entraîne réellement.
Comment ça marche
Section intitulée « Comment ça marche »- L’entraînement est tarifé avec un billet unique, comme toute séance payante.
- Votre abonnement inclut un forfait d’entraînement. Au premier paiement et à chaque renouvellement, le membre reçoit automatiquement un nouveau forfait, valable exactement pour la période couverte par ce paiement — un abonnement « toutes les 4 semaines » accorde un forfait valable quatre semaines.
- Quand un membre s’inscrit, il choisit Forfaits d’entraînement et dépense un crédit. Rien de plus n’est débité.
- Un joueur ponctuel n’a pas de crédits et paie le billet par carte, Apple Pay ou Google Pay.
- Créez le forfait d’entraînement que recevront les membres — réglez son nombre de séances sur ce que l’abonnement doit couvrir par période (par exemple 8 pour deux fois par semaine sur 4 semaines). Réglez-le sur Unlisted pour qu’il ne soit pas vendu seul dans votre boutique. Voir Forfaits d’entraînement.
- Rattachez le forfait à l’abonnement : ouvrez le produit d’abonnement dans Ventes → Abonnements et ajoutez le forfait d’entraînement. Voir Ce que vous pouvez rattacher à un abonnement.
- Tarifez l’entraînement : dans l’éditeur d’événement, à Comment paient les participants ?, choisissez Paiement dans l’app et choisissez le billet unique que doivent payer les joueurs ponctuels.
- Touchez Publish.
Une variante plus douce : une réduction membre
Section intitulée « Une variante plus douce : une réduction membre »Si vous préférez que les membres paient quelque chose par séance, passez-vous du forfait et ajoutez plutôt une condition de réduction au billet : les abonnés paient le prix réduit, tous les autres le plein tarif. Voir Billets à l’unité.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Les crédits sont vérifiés par rapport à la date de la séance. Un forfait accordé pour octobre ne paie pas une séance du 3 novembre — cette séance est payée par le forfait du renouvellement suivant.
- Le prélèvement prend quelques jours. Quand un membre paie l’abonnement par prélèvement SEPA, les crédits de la période sont accordés une fois le prélèvement encaissé (environ 6 jours ouvrés), pas à l’inscription. Les paiements par carte les accordent immédiatement.
- Modifier le nombre de séances du forfait s’applique à partir du renouvellement suivant ; les forfaits déjà accordés gardent leur nombre.
- Les forfaits ne paient que les entraînements et les matchs amicaux, pas les tournois, les stages ni les événements communautaires.
- Résilier un abonnement ne reprend pas un forfait déjà accordé ; il expire simplement à la fin de sa période.
- Un événement porte un seul billet. Pour facturer des groupes différemment, utilisez des conditions de réduction sur ce billet, pas un second événement.
Dépannage
Section intitulée « Dépannage »On a demandé à un membre de payer le billet
Il n’a aucun crédit valable à la date de la séance. Vérifiez que l’abonnement est actif et que le forfait y est bien rattaché. Un renouvellement pas encore payé — ou un prélèvement pas encore encaissé — n’a pas encore accordé le forfait suivant.
Les membres ont épuisé leurs crédits avant la fin de la période
Le forfait accorde trop peu de séances par rapport à leur fréquence d’entraînement. Augmentez Quantity of Sessions sur le forfait ; le prochain renouvellement accorde le nouveau nombre.