Abonnements
Ce que vous obtiendrez : un produit d’adhésion que vos membres peuvent acheter, facturé automatiquement selon la périodicité que vous définissez.
Prérequis : une connexion Stripe opérationnelle pour que les membres puissent payer.
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Des cotisations mensuelles ? Avec les abonnements, votre club encaisse chaque mois… sans courir après personne. Quatre étapes. C'est parti !
Un : connectez votre banque. Dans Ventes, Abonnements, cliquez sur Se connecter à Stripe. Stripe vous demande les informations de votre club, votre compte bancaire et une vérification rapide d'identité. Environ dix minutes, une seule fois.
Deux : créez votre abonnement. Cliquez sur Ajouter un produit : nom, description, prix… et la fréquence : chaque mois, tous les trois mois ou chaque année. Statut : En vente. Sauvegardez !
Trois : il est déjà dans votre boutique en ligne, dans la web app privée de votre club et dans l'app Volley World. Vos joueurs choisissent leur formule, deviennent membres et paient la première cotisation. Et ensuite, il se renouvelle tout seul, mois après mois.
Quatre : publiez votre programme. Si vos entraînements sont réservés aux abonnés, choisissez Inclus dans la cotisation à l'étape Prix. Les abonnés s'inscrivent sans rien payer de plus. Et ceux qui n'ont pas d'abonnement voient un message pour en prendre un dans votre boutique. Des cotisations à jour, sans courir après personne. C'est aussi simple que ça !
La visite complète, étape par étape : ce que vous vendez, le prix et la facturation, carte ou SEPA, les conditions d’accès et le lien de partage :
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Des cotisations mensuelles qui s'encaissent toutes seules ? C'est un abonnement. Construisons-en un, bloc par bloc.
D'abord : que vendez-vous ?
Un accès illimité : un seul prix, et les membres s'entraînent autant qu'ils veulent.
Ou un nombre fixe, comme cinq cours par mois : chaque paiement leur donne cinq nouveaux cours.
Dans Ventes, Abonnements, ajoutez un produit.
L'essentiel : une image, un nom, et ce qui est inclus.
Puis les entraînements inclus : liez votre forfait de cinq cours… ou laissez vide pour un accès illimité.
Prix et facturation : soixante-cinq euros, chaque mois.
Tous les trois mois, ou toutes les quatre semaines ?
Il suffit de choisir la période. Quelqu'un s'inscrit le vingt ?
Faites payer le prix complet, seulement les jours restants, ou rien jusqu'au premier du mois suivant.
Comment paient vos membres ?
Par carte, par prélèvement SEPA, ou les deux : le membre choisit alors.
Les cartes sont confirmées immédiatement, avec Apple Pay ou Google Pay, et une carte refusée ne vous coûte rien : Stripe peut simplement réessayer.
Le SEPA fait économiser à votre club un demi-point sur chaque paiement, et un compte bancaire n'expire pas.
Imaginons soixante membres qui paient soixante-cinq euros par mois : le SEPA économise environ trente-trois centimes par membre, chaque mois.
En un an, cela fait deux cent trente-quatre euros pour votre club : trois nouveaux ballons de match !
Bon à savoir : avec le SEPA, l'accès commence tout de suite, et le premier prélèvement est confirmé en quelques jours ouvrés.
Il n'y a qu'un seul petit coût à retenir : trois euros cinquante, et seulement si un prélèvement échoue, par exemple quand le compte du membre est vide.
Les paiements qui passent portent simplement votre commission habituelle, un demi-point plus basse avec le SEPA.
Et avec une carte, même un paiement échoué ne vous coûte rien.
Si un premier prélèvement échoue, l'abonnement prend simplement fin ; pour un renouvellement, vous êtes prévenus tous les deux, et le membre a sept jours pour payer.
Accès et conditions.
Sélectionnez la licence fédérale : seuls les membres qui en ont une valide peuvent s'abonner.
Ajoutez votre formulaire d'inscription, validé manuellement ou automatiquement.
Vous vendez la saison à l'avance ?
Avec une date d'accès anticipé, les membres s'abonnent maintenant et paient à partir de ce jour-là.
Et vos conditions générales.
Options avancées : des champs personnalisés, pour votre tableau Stripe.
Sauvegardez !
Vous voulez le retirer de la boutique ? Désactivez En boutique : seules les personnes qui ont votre lien de partage peuvent l'acheter.
Parfait pour un prix de fidélité.
Votre joueur choisit la formule dans l'appli, sélectionne le SEPA, saisit son IBAN… et le voilà membre.
Des cotisations qui s'encaissent toutes seules. Aussi simple que ça !
- Dans Subscriptions, ouvrez New Subscription Product.
- Définissez le Status — On Sales (visible et achetable), Sold Out, Invisible ou Archived.
- Sous Basic Details, saisissez un Product Name et une Description, et éventuellement une image de bannière.
- Sous Pricing & Billing, définissez le Unit Price, la Currency, la Billing Period (Day, Week, month ou Year) et l’Interval Count (par exemple tous les 1 mois).
- (Facultatif) sous Additional Options, choisissez First Period Billing, exigez des licences ou des formulaires, définissez une Early Access Date ou une Terms & Conditions URL.
- Touchez Save.
Ce que vous pouvez rattacher à un abonnement
Section intitulée « Ce que vous pouvez rattacher à un abonnement »Trois options transforment un simple prélèvement récurrent en véritable condition d’accès :
| À rattacher | Ce que cela fait |
|---|---|
| Un formulaire | L’inscription demande au membre de remplir l’un de vos formulaires avant de pouvoir confirmer. |
| Une ou plusieurs licences | L’inscription guide d’abord le membre vers l’achat d’une licence — utile pour une cotisation ponctuelle ou annuelle. |
| Un forfait d’entraînement | Chaque paiement accorde au membre un nouveau lot de crédits de séances. |
Comment fonctionne le forfait d’entraînement
Section intitulée « Comment fonctionne le forfait d’entraînement »Celui-ci s’exécute côté serveur, il est donc fiable :
- Un forfait est créé lors du premier paiement et à chaque renouvellement, une fois par facture.
- Ses crédits sont valables exactement pour la période couverte par ce paiement — un abonnement « toutes les 4 semaines » accorde un forfait valable quatre semaines.
- Chaque crédit est consommé lorsque le membre est inscrit à une séance, et le solde restant diminue. C’est ainsi que vous voyez à quelle fréquence quelqu’un vient réellement.
- Annuler ne reprend pas un forfait déjà accordé ; il expire simplement à la fin de sa période.
Cycles de facturation
Section intitulée « Cycles de facturation »Choisissez une unité — jour, semaine, mois ou année — et un interval count correspondant au nombre d’unités entre deux prélèvements. « Tous les 3 mois » correspond à month avec un compte de 3 ; le « cycle de 4 semaines » que vous voyez sur une fiche produit correspond à week avec un compte de 4.
Le compte est plafonné par unité : 365 jours, 52 semaines, 12 mois ou 1 an — Stripe n’autorise pas d’intervalle supérieur à un an.
Quand un paiement échoue
Section intitulée « Quand un paiement échoue »Un renouvellement échoué apparaît dans le flux Failed payments avec le statut Ongoing, qui signifie simplement qu’il n’a pas encore été récupéré. Il passe à Resolved tout seul dès qu’une tentative ultérieure aboutit.
Le membre n’est pas coupé dès qu’un prélèvement échoue — l’accès continue pour l’instant, et n’expire que si l’abonnement reste impayé plus de trois jours après la fin de la période.
Résiliation
Section intitulée « Résiliation »Les deux parties peuvent résilier, et les deux cas ne sont pas identiques :
- Un membre résilie depuis la boutique web de votre club. C’est toujours à la fin de la période — il conserve l’accès jusqu’à l’épuisement du temps déjà payé, et peut reprendre avant. Dans l’application mobile, il est renvoyé vers le portail de facturation Stripe, où ce qu’il peut faire dépend de la configuration de votre compte Stripe.
- Vous résiliez depuis la ligne de l’abonné, et vous choisissez : Cancel at Period End ou Cancel Immediately.
Dépannage
Section intitulée « Dépannage »« The price must be greater than 0 »
Un abonnement a besoin d’un prix unitaire positif. Pour une adhésion gratuite, utilisez un autre mécanisme — un produit d’abonnement doit être facturé au-dessus de zéro.
Le nom du produit est refusé
Les noms n’acceptent que lettres, chiffres et -_.&/ ; les autres caractères spéciaux sont refusés. La description est obligatoire et limitée à 500 caractères.
Il n’y a pas de lien de partage
Le Share Subscription Link n’apparaît qu’une fois le produit créé — c’est-à-dire en mode édition. Enregistrez d’abord, puis rouvrez le produit pour copier son lien.