Rôles et permissions expliqués

L’accès dans Volley World est décidé par deux choses : le fait d’être ou non l’organisateur principal et, pour tous les autres, une matrice de permissions faite de cases Voir/Éditer.

L’organisateur principal

La personne qui a créé le club est l’organisateur principal (affiché comme Administrateur).

Elle contourne toute la matrice : chaque permission est considérée comme accordée, dans toutes les applications.
Elle est la seule personne à pouvoir modifier le rôle ou les permissions de quelqu’un.
Il n’y en a qu’un seul. Ce rôle ne peut être ni attribué à quelqu’un d’autre ni transmis dans l’application — si votre club change de mains, contactez le support Volley World.

Les rôles sont des étiquettes — ce sont les cases qui comptent

Votre staff peut être Membre, Entraîneur, Secrétaire ou Administrateur. On est tenté de croire que le nom du rôle accorde l’accès. Ce n’est pas le cas.

Le nom du rôle ne débloque rien. Tout l’accès provient de la matrice de permissions que vous cochez pour cette personne. Deux entraîneurs peuvent avoir des accès totalement différents. Ce que le rôle contrôle réellement :

Rôle	Ce que cela signifie vraiment
Membre	Aucun accès staff. Choisir ce rôle supprime sa fiche de staff.
Entraîneur	Une étiquette. Autant que les places d’équipe de votre formule le permettent.
Secrétaire	Une étiquette. Club PRO uniquement, un seul par club.
Administrateur	Réservé à l’organisateur principal — il ne peut être accordé à quelqu’un d’autre.

Places d’équipe : Free 3 · Community 6 · Club PRO 15. L’organisateur principal et les invitations en attente comptent comme des places.

Donc : choisissez le rôle pour l’étiquette et les limites de formule, puis cochez les permissions dont la personne a réellement besoin. Quand vous invitez quelqu’un, le rôle détermine aussi la sélection recommandée dont partent les cases — voir Points de départ raisonnables.

Voir et Éditer

Chaque permission est une paire de cases :

Voir — la personne peut ouvrir et consulter cette zone. C’est un accès en lecture seule : l’écran, la liste, les chiffres.
Éditer — la personne peut y modifier des choses : créer, mettre à jour, supprimer et, le cas échéant, déplacer de l’argent.

Deux règles à connaître :

Éditer signifie Éditer + Voir. Cocher Éditer coche automatiquement Voir — on ne peut pas modifier ce qu’on ne peut pas voir. Décocher Voir efface Éditer.
Tout ce qui n’est pas coché est refusé. Il n’y a pas d’« autorisation par défaut » : un nouveau membre du staff part de zéro tant que vous ne lui accordez rien.

Ce que débloque chaque permission

Accès à l’application — quelles applications elle peut ouvrir

Permission	Ce que cela fait
Club Manager	Indispensable pour utiliser l’application web Club Manager tout court — cochez Voir et Éditer. Sans elle, la personne obtient un écran d’accès refusé. La sélection Entraîneur ne l’inclut pas : les entraîneurs travaillent depuis l’application mobile.
Competition Manager	Ouvre l’application de tournoi. ⚠️ Il n’y a pas de mode lecture seule — quiconque peut l’ouvrir peut faire tourner, modifier et clôturer des tournois.
Application mobile	Ouvre l’espace Club Manager à l’intérieur de l’application mobile. Sans elle, la personne voit l’enveloppe staff mais ne peut pas ouvrir la gestion du club.
Merchandize Manager	Ouvre l’administration de la boutique de merchandising.
Admin Panel	Affiché dans la matrice, mais sans effet pour l’instant. Laissez-le décoché.

La gestion quotidienne du club

Permission	Voir permet de…	Éditer permet de…
Tableau de bord › Vue d’ensemble	Voir le tableau de bord	—
Programme › Événements	Voir le calendrier	Créer, modifier et supprimer des événements, et utiliser les actions d’organisateur sur un participant (relance, absence, confirmation)
Données des membres › Fichiers des membres	Voir les membres et leurs fiches	Ajouter, modifier et supprimer des membres, gérer les liens familiaux
Groupes de membres	Voir l’espace Groupes et ses groupes	Créer, modifier et supprimer des groupes, et y affecter des membres
Formulaires › Ajouter nouveau	Voir Formulaires	Créer un nouveau formulaire
Formulaires › Gérer	Voir les formulaires et leurs réponses	Modifier et supprimer des formulaires
Données principales › Ajouter nouveau / Gérer	Voir vos champs personnalisés de fiche membre	Créer, renommer et supprimer catégories et champs
Hiérarchie du club › Structure	Voir l’éditeur de niveaux	Définir les niveaux de votre club
Hiérarchie du club › Affectations	Voir le niveau d’un membre	Changer le niveau d’un membre (dans Club Manager et sur mobile)
Paramètres › Accès	Ouvrir Paramètres	Enregistrer les paramètres du club
Terrains › Configuration	Voir la configuration des terrains	Lieux, salles, horaires d’ouverture et tarifs
Terrains › Réservations	Voir le planning des terrains et les réservations	Réserver et bloquer des terrains, confirmer ou refuser des réservations
Camps de volley-ball › Gérer	Voir le cockpit du camp	Modifier les camps, leurs réservations et paiements, écrire aux participants, annuler
Camps de volley-ball › Organisation	—	Gérer les groupes du camp, son planning et les tâches du staff

Argent et ventes

Permission	Voir permet de…	Éditer permet de…
Rapports › Paiements	Voir les paiements et les débits	💰 La clé de l’argent. Émettre des remboursements, créer et annuler des débits, marquer comme payé, lancer des paiements ponctuels — et émettre des débits de groupe (facturer tout un groupe d’entraînement)
Ventes › Abonnements / Billets individuels / Licences / Forfaits d’entraînement	Voir ces produits	Créer et modifier les produits que les membres achètent
Bon cadeau	Voir les bons	Émettre, invalider et supprimer des bons (équivalents à de l’argent)
Rapports › KPIs	Voir les rapports KPI (remplissage, réservations)	— (les rapports sont en lecture seule ; il n’y a rien à modifier)
Facturation	Affiché dans la matrice, mais sans effet pour l’instant	—

Marketing

Permission	Ce que cela fait
Marketing › Campagnes	Voir ouvre Marketing pour composer et prévisualiser une campagne, et lire les rapports des campagnes passées. Éditer est ce qui permet réellement d’appuyer sur envoyer — en touchant l’ensemble de vos membres par push et par e-mail.

Staff et classements

Permission	Ce que cela fait
Gestion de l’équipe › Gestion des rôles	Ouvre l’éditeur de rôles. La modification du rôle ou des permissions de quiconque reste réservée à l’organisateur principal, quelle que soit cette case — laissez-la décochée pour tous les autres.
Classements › Supprimer le classement	Supprimer définitivement (et recalculer) un classement de club. La suppression demande aussi le mot de passe de la personne.

Les mêmes permissions s’appliquent sur mobile

Les permissions de votre staff les suivent dans l’application mobile — ce n’est pas un réglage distinct :

Accès à l’application › Application mobile décide s’ils peuvent, tout court, ouvrir la gestion du club sur leur téléphone.
Les tuiles qu’ils voient (Members, Forms, Training Groups, Session Packs, Sales) découlent des mêmes permissions Voir.
La modification suit les mêmes règles : sans Données des membres › Fichiers des membres › Éditer, ils ne peuvent ni accepter ni refuser de demandes d’adhésion ; sans Hiérarchie du club › Affectations › Éditer, ils ne peuvent pas changer le niveau d’un joueur ; l’éditeur de rôles exige Gestion de l’équipe › Gestion des rôles.

Widgets de l’écran d’accueil

Le staff dispose aussi d’un tableau de bord sur l’écran d’accueil de son application Volley World : les widgets que vous choisissez pour chaque personne, dans votre ordre (Centre d’annonces, Événements organisés, Demandes d’adhésion, Formulaires, Forfaits d’entraînement, Paiements, Événements spéciaux, Chef d’équipe). Les widgets affichent leur résumé quelles que soient les cases cochées — le widget Paiements affiche des montants de paiements —, n’attribuez donc un widget qu’aux personnes qui doivent le voir. Voir Widgets de l’écran d’accueil.

Sécurité des comptes

Une personne, un compte. Chaque membre du staff est invité avec sa propre adresse e-mail et choisit son propre mot de passe. Ne partagez jamais un identifiant : on ne sait plus qui a fait quoi, et il devient impossible de retirer une personne sans bloquer les autres.
Des mots de passe forts et uniques. L’application exige au moins 8 caractères ; une phrase de passe plus longue, utilisée nulle part ailleurs, est bien plus sûre. Un gestionnaire de mots de passe aide.
Le compte de l’organisateur principal est la clé du propriétaire. Protégez-le mieux que tout autre.
Retirez l’accès le jour même du départ, et faites le point sur votre liste de staff à chaque saison.

Bonnes pratiques

Moindre privilège. Partez de rien et n’ajoutez que ce que le poste exige. Tout ce qui n’est pas coché est refusé — c’est une qualité, servez-vous-en.
Accordez d’abord Voir, ajoutez Éditer délibérément. La plupart des membres du staff ont besoin de voir bien plus que de modifier.
Gardez les clés de l’argent en cercle restreint. Rapports › Paiements › Éditer (remboursements) et Bon cadeau › Éditer doivent rester chez le trésorier ou le propriétaire — pas chez les entraîneurs.
Laissez Gestion des rôles décoché. La modification des rôles est de toute façon réservée à l’organisateur principal.
Prudence avec Competition Manager. Il n’y a pas de mode lecture seule ; l’accès = le contrôle total des tournois, y compris leur clôture (irréversible).
Marketing = les boîtes de réception et les téléphones de vos membres. Ne l’accordez qu’à la personne responsable de la communication.
Les exports contiennent des données personnelles. Les exports de membres, d’abonnés, de bons et de tournois comportent noms, e-mails et réponses. Au titre du RGPD, c’est votre responsabilité — limitez qui peut exporter.
Faites le point quand quelqu’un s’en va. Passez la personne en Membre pour retirer immédiatement son accès staff.

Points de départ raisonnables

Personne	Un accès raisonnable
Entraîneur (la sélection de l’invitation)	Accès à l’application › Application mobile, Programme › Événements (Éditer), Données des membres › Fichiers des membres (Voir), Groupes de membres (Éditer), Hiérarchie du club › Affectations (Éditer), Terrains › Réservations (Voir), Camps de volley-ball › Organisation (Éditer)
Secrétariat (la sélection de l’invitation)	Accès à l’application › Club Manager + Application mobile, Tableau de bord (Voir), Données des membres, Groupes de membres, Formulaires et Données principales (Éditer), Rapports › KPIs (Voir), Programme (Voir), Terrains › Réservations (Éditer), Camps de volley-ball › Gérer (Voir) — les paiements uniquement s’il gère l’argent
Trésorier	Rapports › Paiements (Voir + Éditer), Ventes, Bon cadeau
Organisateur de tournoi	Accès à l’application › Competition Manager