Rôles et permissions expliqués

L’accès dans Volley World est décidé par deux choses : le fait d’être ou non l’organisateur principal et, pour tous les autres, une matrice de permissions faite de cases View/Edit.

L’organisateur principal

La personne qui a créé le club est l’organisateur principal (affiché comme Administrator).

Elle contourne toute la matrice : chaque permission est considérée comme accordée, dans toutes les applications.
Elle est la seule personne à pouvoir modifier le rôle ou les permissions de quelqu’un.
Il n’y en a qu’un seul, et ce rôle ne se distribue pas — il doit être transféré.

Les rôles sont des étiquettes — ce sont les cases qui comptent

Votre staff peut être Member, Coach, Secretary ou Administrator. On est tenté de croire que le nom du rôle accorde l’accès. Ce n’est pas le cas.

Le nom du rôle ne débloque rien. Tout l’accès provient de la matrice de permissions que vous cochez pour cette personne. Deux entraîneurs peuvent avoir des accès totalement différents. Ce que le rôle contrôle réellement :

Rôle	Ce que cela signifie vraiment
Member	Aucun accès staff. Choisir ce rôle supprime sa fiche de staff.
Coach	Une étiquette. Les clubs Free/Community peuvent en avoir un ; Club PRO peut en avoir plusieurs.
Secretary	Une étiquette. Club PRO uniquement, un seul par club.
Administrator	Réservé à l’organisateur principal — il ne peut être accordé à quelqu’un d’autre.

Donc : choisissez le rôle pour l’étiquette et les limites de formule, puis cochez les permissions dont la personne a réellement besoin.

View et Edit

Chaque permission est une paire de cases :

View — la personne peut ouvrir et consulter cette zone. C’est un accès en lecture seule : l’écran, la liste, les chiffres.
Edit — la personne peut y modifier des choses : créer, mettre à jour, supprimer et, le cas échéant, déplacer de l’argent.

Deux règles à connaître :

Edit signifie Edit + View. Cocher Edit coche automatiquement View — on ne peut pas modifier ce qu’on ne peut pas voir. Décocher View efface Edit.
Tout ce qui n’est pas coché est refusé. Il n’y a pas d’« autorisation par défaut » : un nouveau membre du staff part de zéro tant que vous ne lui accordez rien.

Ce que débloque chaque permission

App access — quelles applications elle peut ouvrir

Permission	Ce que cela fait
Club Manager	Indispensable pour utiliser l’application web Club Manager tout court. Sans elle, la personne obtient un écran d’accès refusé.
Competition Manager	Ouvre l’application de tournoi. ⚠️ Il n’y a pas de mode lecture seule — quiconque peut l’ouvrir peut faire tourner, modifier et clôturer des tournois.
Mobile App	Ouvre l’espace Club Manager à l’intérieur de l’application mobile. Sans elle, la personne voit l’enveloppe staff mais ne peut pas ouvrir la gestion du club.
Merchandize Manager	Ouvre l’administration de la boutique de merchandising.
Admin Panel	Ouvre la comptabilité.

La gestion quotidienne du club

Permission	View permet de…	Edit permet de…
Dashboard › Overview	Voir le tableau de bord	—
Schedule › Events	Voir le calendrier	Créer, modifier et supprimer des événements, et utiliser les actions d’organisateur sur un participant (relance, absence, confirmation)
Member Data › Member Files	Voir les membres et leurs fiches	Ajouter, modifier et supprimer des membres, gérer les liens familiaux
Member Groups	Voir l’espace Groups et ses groupes	Créer, modifier et supprimer des groupes, et y affecter des membres
Forms › Add New	Voir Forms	Créer un nouveau formulaire
Forms › Manage	Voir les formulaires et leurs réponses	Modifier et supprimer des formulaires
Master Data › Add New / Manage	Voir vos champs personnalisés de fiche membre	Créer, renommer et supprimer catégories et champs
Club Level › Structure	Voir l’éditeur de niveaux	Définir les niveaux de votre club
Club Level › Assignments	Voir le niveau d’un membre	Changer le niveau d’un membre (dans Club Manager et sur mobile)
Settings › Access	Ouvrir Settings	—

Argent et ventes

Permission	View permet de…	Edit permet de…
Reports › Payments	Voir les paiements et les débits	💰 La clé de l’argent. Émettre des remboursements, créer et annuler des débits, marquer comme payé, lancer des paiements ponctuels — et émettre des débits de groupe (facturer tout un groupe d’entraînement)
Sales › Subscriptions / Single Tickets / Licences / Session Packages	Voir ces produits	Créer et modifier les produits que les membres achètent
Gift Voucher	Voir les bons	Émettre, invalider et supprimer des bons (équivalents à de l’argent)
Reports › KPIs	Voir les rapports KPI (remplissage, réservations)	— (les rapports sont en lecture seule ; il n’y a rien à modifier)
Invoicing	La facturation dans l’Admin Panel	Les écritures de facturation

Marketing

Permission	Ce que cela fait
Marketing › Campaigns	View ouvre Marketing pour composer et prévisualiser une campagne, et lire les rapports des campagnes passées. Edit est ce qui permet réellement d’appuyer sur envoyer — en touchant l’ensemble de vos membres par push et par e-mail.

Staff et classements

Permission	Ce que cela fait
Team Management › Role Management	🔑 Les clés du royaume. Edit permet de modifier les rôles et permissions des autres — y compris de s’en accorder davantage. En pratique, cela reste chez l’organisateur principal.
Rankings › Delete Ranking	Supprimer définitivement (et recalculer) un classement de club. La suppression demande aussi le mot de passe de la personne.

Les mêmes permissions s’appliquent sur mobile

Les permissions de votre staff les suivent dans l’application mobile — ce n’est pas un réglage distinct :

App Access › Mobile App décide s’ils peuvent, tout court, ouvrir la gestion du club sur leur téléphone.
Les tuiles qu’ils voient (Members, Forms, Training Groups, Session Packs, Sales) découlent des mêmes permissions View.
La modification suit les mêmes règles : sans Member Data › Member Files › Edit, ils ne peuvent ni accepter ni refuser de demandes d’adhésion ; sans Club Level › Assignments › Edit, ils ne peuvent pas changer le niveau d’un joueur ; l’éditeur de rôles exige Team Management › Role Management.

Bonnes pratiques

Moindre privilège. Partez de rien et n’ajoutez que ce que le poste exige. Tout ce qui n’est pas coché est refusé — c’est une qualité, servez-vous-en.
Accordez d’abord View, ajoutez Edit délibérément. La plupart des membres du staff ont besoin de voir bien plus que de modifier.
Gardez les clés de l’argent en cercle restreint. Reports › Payments › Edit (remboursements) et Gift Voucher › Edit doivent rester chez le trésorier ou le propriétaire — pas chez les entraîneurs.
Role Management reste chez l’organisateur principal. Quiconque en dispose peut s’accorder tout le reste.
Prudence avec Competition Manager. Il n’y a pas de mode lecture seule ; l’accès = le contrôle total des tournois, y compris leur clôture (irréversible).
Marketing = les boîtes de réception et les téléphones de vos membres. Ne l’accordez qu’à la personne responsable de la communication.
Les exports contiennent des données personnelles. Les exports de membres, d’abonnés, de bons et de tournois comportent noms, e-mails et réponses. Au titre du RGPD, c’est votre responsabilité — limitez qui peut exporter.
Faites le point quand quelqu’un s’en va. Passez la personne en Member pour retirer immédiatement son accès staff.

Points de départ raisonnables

Personne	Un accès raisonnable
Entraîneur	Schedule › Events (View + Edit), Member Data › Member Files (View), Member Groups, Club Level › Assignments, Mobile App
Secrétariat	Member Data (View + Edit), Forms, Master Data, Reports › KPIs, Schedule (View) — les paiements uniquement s’il gère l’argent
Trésorier	Reports › Payments (View + Edit), Sales, Gift Voucher, Invoicing
Organisateur de tournoi	App Access › Competition Manager