Boutique et commandes
Ce que vous obtiendrez : du merchandising de club acheté, vos commandes suivies, et des retours demandés quand vous en avez besoin.
Trouver la boutique d’un club
Section intitulée « Trouver la boutique d’un club »Le merchandising appartient à un club : vous y accédez donc depuis ce club plutôt que depuis une boutique globale unique.
- Ouvrez la page du club et touchez sa tuile Merchandise. (La tuile n’apparaît que si le club a publié du merchandising.)
- Ou, si vous consultez votre club, utilisez le carrousel Store sur son écran d’accueil.
- Les promotions et les liens partagés peuvent aussi vous emmener directement sur un produit.
Acheter quelque chose
Section intitulée « Acheter quelque chose »- Touchez un produit pour l’ouvrir. Choisissez une taille si le produit en propose, et réglez la quantité.
- Touchez Add to Cart. Un bouton de panier apparaît dès que vous avez des articles.
- Ouvrez le Cart, vérifiez les articles (chaque ligne indique sa Size), et touchez le bouton Check out (il affiche le total).
- Le paiement s’ouvre de façon sécurisée dans votre navigateur via Stripe. Si votre panier contient des articles de plusieurs clubs, vous paierez chaque club séparément — chacun est un paiement direct à ce club.
Chaque fiche produit affiche aussi les conditions de Shipping et la Return policy du club.
Vos commandes
Section intitulée « Vos commandes »Ouvrez le menu latéral et touchez My orders pour voir Your orders — chacune indique le club vendeur et son statut : Paid, Preparing order, Order sent, Order received (ainsi que Return requested, Return accepted, Return rejected ou Cancelled).
Annuler ou retourner
Section intitulée « Annuler ou retourner »- Sur une commande encore au statut Paid, vous pouvez toucher Cancel order.
- Une fois qu’elle est en préparation, expédiée ou reçue, le bouton devient Request Refund.
- Sur la page Request a return, cochez les articles sous Select items, décrivez le motif de chacun, puis touchez Send Request et confirmez.
Votre demande part vers le club et la commande affiche Return requested. Vous pouvez lire les conditions du club via le lien Return policy.
Dépannage
Section intitulée « Dépannage »Le club n’a pas de tuile Merchandise
La tuile n’apparaît que si le club a publié du merchandising et configuré ses paiements. Si un club ne vend pas de merchandising, il n’y a rien à afficher.
« Could not start checkout »
Le paiement s’ouvre dans votre navigateur. Réessayez, et vérifiez que votre panier n’est pas vide.